Submarino: Opinião de(a) Tatiana M.

Eu sou do tipo que tem receio de fazer compras pela internet. Minha única exceção é o Submarino. Já fiz diversas compras e nunca tive problemas. O site é super organizado e o processo de compras, bem rápido.

A maior parte das minhas compras foi de livros, já que preço do Submarino é imbatível nesses produtos. Há um mês, fiz uma lista de livros que pretendo comprar e venho fazendo uma comparação semanal entre os preços do Submarino e de uma livraria, que também tem preços muito bons. O Submarino bateu todos os preços até o momento! Em alguns produtos a diferença chega a mais de 20 reais.

É uma pena, porém, que seja difícil encontrar títulos menos comerciais. Ah, e Psicologia e Auto-ajuda não são a mesma coisa! Livros dessas duas categorias aparecem misturados como uma coisa só, o que dificulta a procura.

Minha última compra foi uma multifuncional. O preço estava ótimo e bem mais barato que em todas as lojas que procurei. Quando o produto chegou, veio com a nota fiscal em nome de outro cliente. Na hora pensei na dor de cabeça que seria resolver isso por telefone, mas acabei ligando. Pra minha feliz surpresa, em menos de 5 minutos, a atendente resolveu o problema, emitindo uma nota fiscal em meu nome e me enviando por e-mail.

Após a compra, é possível acompanhar pelo site todo o processo. Eles confirmam a compra, o pagamento, quando o produto foi levado para entrega e etc. Sempre chegou dentro do prazo. Muitas vezes, aliás, chega antes do previsto =]

Ah, e nos últimos meses, não tem sido cobrado frete pra cidade de São Paulo. Não sei se isso virou regra, mas achei ótimo!