Experiencia terrivel! Nunca mais volto la!

Minha mae comprou cupons de rodizio de sushi em algum site de compras coletivas e pediam pra reservar. Apos 2 dias tentando ligar para o numero de telefone indicado no cupom, nao conseguimos nem entrar em contato com o restaurante. Caixa postal, sinal de fax, tocar ate cair a linha foram o maximo que conseguimos. Decidimos ir ao restaurante assim mesmo.

Ao chegar, o restaurante estava razoavelmente cheio. Explicamos o que aconteceu pro garcom. Ele nao acreditou que o telefone deles estava com problema e com muita ma vontade foi ver se havia alguma mesa disponivel. Para a nossa (in)felicidade, conseguimos uma mesa.

Apos 10 min, uma boa alma foi tirar o nosso pedido. E depois de 20 min, o primeiro prato foi servido: gyoza e shimeji. Tava bom. Mas, depois de termos comido esses pratos, tivemos que esperar mais 15 min. E nada. Entao, falamos com um garcom e ele disse que traria o proximo prato. Mais 10 min e nada. Tentamos com outro garcom e finalmente o prato de sushi e sashimi veio. De novo, acabamos e esperamos longos minutos e nada. Entao tivemos que chamar o garcom pra pedir os temakis... Nesse ponto, ja estavamos cansados de esperar e muito insatisfeitos com o servico. Comemos os temakis e fomos embora.

Resumo da historia: Apos 1h20 dentro do restaurante, saimos com fome e totalmente frustrados. O restaurante estava com muitas reservas e apenas 2 garcons pra atender a mais de 40 pessoas.

Bom Pessoal lá vai minha experiência :
Chegamos lá, pós receber no dia anterior a confirmação da reserva, e o "garçon- recepcionista", disse que não tinha reserva em nosso nome, tivemos de ir a uma lan house ao lado e imprimir o ok da reserva para podermos entrar...
Pedi coca zero, ele disse q não tinha, pedi H2O2, tbm não tinha...minutos depois vejo passando milhares de coca zero...perguntamos novamente ele disse que não sabia que tinha!!
A comida realmente era boa, mas quando a casa encheu o que pedimos , mais de 50 minutos se passaram e depois de cobrarmos diversas vezes um garçon disse que não havia sido feito o nosso pedido...bom logo nem preciso comentar que o atendimento foi o tempo todo lamentável....
Concluindo: já estavamos tão cansados da espera , tristes com o atendimento precario e com tanto calor, pois o ar condicionado continuava quebrado, que decidimos ir embora

Tive duas boas experiências e uma horrível neste restaurante. A primeira vez foi muito boa: ambiente agradável, bom atendimento (dois garçons) e comida bem preparada e servida. Segunda vez: Terrível!!! Mesas espalhadas e pouco espaçadas por todo o salão (que já é pequeno), péssimo atendimento (um garçom que não consegue assemelhar os pedidos, não traz a comida (e as vezes nem anota o que se pede) ou quando traz, troca com os pedidos de outras mesas. Terceira vez: Fui no horário do almoço e me surpreendi: excelente atendimento, excelente comida e a disposição das mesas compatível com o tamanho do lugar. Não sei se voltaria novamente, pois ultimamente só vejo reclamações aos montes do local, o que me deixa meio receoso de passar novamente a minha segunda experiência traumatizante e jogar o meu dinheiro no lixo.

Quero mudar minha resenha em relação a esse restaurante.
Anteriormente, tinha escrito que não conseguia agendar um horário com voucher. Fui mal atendida via internet e telefone.
Já estava a ponto de desencanar de ir ao estabelecimento.
Porém hoje, na minha ultima tentativa obtive um retorno positivo. Falei com Manoel ao telefone e ele disse que poderia ir 12:30 no almoço.
Ok, fui eu mais um amigo inseparável, admirador da culinária japonesa como eu.

Chegamos e o restaurante estava praticamente vazio (fiquei preocupada com as resenhas que havia lido aqui no site Kekanto, e com outras que encontrei via google).

O primeiro atendimento não foi lá essas coisas, porém depois mudamos de garçom e tudo ocorreu muito bem.
O Temaki estava FANTASTICO E A ALGA CROCANTE! Chegou super rapidinho!
O shimeji então veio PERFEITO! Nada de shimeji branco ou em quantia regulada. Veio super bem servido, um dos melhores shimejis que comi na vida!
Os sashimis estavam ótimos, pedimos peixe branco intercalado com limão. Estava muito saboroso! os peixes frescos e saborosos!

Em fim. Quando o inicio do atendimento é precário acabamos tirando nossas próprias conclusões. Mas gostaria de pedir desculpas ao estabelecimento pelo meu comentário anterior. A dica para o proprietário é melhorar o atendimento de reservas, não existe reserva sem retorno.
Outra dica é, o estabelecimento é muito pequeno então ele deveria vender menos vouchers já que não tem capacidade de atender tantas pessoas.

Evite o jantar e aproveite a qualidade do almoço!

Um dos melhores rodízios da culinária japonesa que já frequentei.
Comida excelente;
Ambiente agradável;
Atendimento muito bom;
Eu recomendo!

Bom dia à todos!

Fui ontem 27/06/2012 na Tomakeria e achei o lugar bem legal, é simples e pequeno, mas bem decorado, fomos bem atendidos, a comida veio bem rápido e eram saborosas. Os temakis de excelente tamanho e sabor, os pratos quentes bem saborosos e os pratos frios também.
Fui sábia de ir no dia de jogo, então talvez isso tenha me ajudado muito pois a casa estava bem vazia e com isso pude também ganhar no atendimento, por isso, não saberia juntar num sábado a noite como seria.
Detalhe importante: eu fui no voucher de 25,00, então também pelo valor acho que comi muito bem.
E lá não tem estacionamento, somente no vallet, ruas ao redor ou se acharem as poucas vagas que tem na frente. Então fica a dica se puderem ir em dia de semana para um melhor atendimento acho que vale a pena

Abs

Silvia B.

fui com medo depois de ler aguns posts negativos, mas ja espera um certo exagero, não sou cliente de cupom, mas comprei só para ver e me surpreendi, ótimo atendimento e excelente comida, apesar de casa cheia, realmente a casa estava quente, mas qdo perguntei ao gerente o mesmo me informou que o ar estava em manutenção e logo seria instalado novamente, desculpa até aceitavel pois aonde eles ficam deu para ver, vale pela comida e pelo ambiente moderno, com cupom então o custo benefício é ótimo, retornarei e recomento

Bom, pessoal eu meti o pau na Tomakeria e muita gente tb, pois é acho que deu certo eles mudaram daquela garagem que eles ficavam, foram para o outro lado da rua, no número 2182, em um espaço muito bom, fui lá hoje e valeu muito apena, parecia que era outo restaurante o lugar é umas oito vezes maior que o antigo, climatizado, música ambiente, o atendimento foi bom a comida estava ótima e veio muito rápido, mais tem uma ressalva era meio dia e só tinham três mesas, não sei como vai ser se estiver a noite e lotado, mais comi pela outras vez que eu e não comi nada.
Vale a pena dar mais um voto de confiaça para a casa, pois o espaço ficou muito bom.
Abraço a

Experiência terrível, do tipo: nunca mais volto lá.
Pior de tudo, eu e mais 13 amigos.
Primeiramente compramos os cupons nesses sites de descontos, para agendar até que foi tranquilo, mas pedimos reserva para 14 pessoas juntas e ao chegarmos lá, o local estava vazio, e o atendente se recusou a nos colocar todos juntos. Havia um local reservado para 12 pessoas, e nós pedimos para ficar lá e o rapaz não deixou, já disse que estava reservado e começou a nos causar um stress pois não conseguíamos sentar.... ele se recusava a mexer nas mesas, pois quando saíssemos de lá ia demorar para colocar todas as mesas no lugar novamente... uma falta de vontade imperdoável.
Até que pedimos para falar com o gerente e o atendente se mexeu rapidinho para arrumar as mesas. Enfim sentados, o problema agora seria fazer o pedido, garçom lento para anotar e depois de feito o pedido não vinha... e pedíamos novamente e nada... foi complicado...
Sem contar que a comida não parecia fresca...
Nunca mais volto lá.

Simplesmente horrivel!!!
No dia que eu estava lá, até polícia rolou.....
Atendimento de quinta, comida safada, falta de educação sem limite.....
O dono do restaurante teve coragem de falar pra um cliente do meu lado a seguinte frase....
"Não gostou suma, você sai voltam 50 com esses cupons (referencia ao peixe urbano)
Não volto lá nunca mais e se depender de mim não deixo ninguem ir....
Eu tinha comprado voucher para mim e para os meus pais...... Eu rasguei o voucher deles....
Ninguem merece um lugar como esse!!!!