Fui uma única vez nesta unidade, e por incrível que pareça eu não tomei o tradicional mate gelado... odeio, pois sou chegada num chá bem "pelando" de quente, manja... sempre vou acompanhando o meu marido, um viciado e apaixonado por mate gelado, rs.

São poucas mesas em um espaço pequeno, mas no dia em que fui conseguimos sentar tranquilamente, e tanto o café carioca quanto o copão de pão de queijo que experimentei estavam deliciosos... tá aí uma coisa que gosto de lá, esse tal copão de pão de queijo! O preço é bem bom para o tanto que vem (12 unidades), e o cliente pode optar por diversos adicionais, mas eu costumo ir de requeijão... hum... adoro... além do que os copos são lindos e sempre levo para casa.

Fomos rapidamente atendidos, e a higiene do lugar estava boa: não tinha xícaras nem pratos na mesa, coisa que invariavelmente costuma acontecer... nem mesmo grãozinhos de pão ou açúcar. Não dou nota máxima pelo público: tinha uma doce criança causando com os pais, e consequentemente com os demais clientes... complicado.

Sou da seguinte opinião: tente ir, pelo menos três vezes em um lugar quando, da primeira vez, a experiência tiver sido extremamente ruim. Já tive casos em que uma atendente me atendeu de uma maneira não muito cordial e depois fiquei sabendo que, naquele dia, ela tinha assinado um divórcio e a melhor amiga dela tinha morrido...

Na primeira vez em que fui nesta loja do Rei do Mate, o atendimento foi péssimo! Demoraram horrores para me servir um cappuccino e uma fogazza de quatro queijos. A fogazza veio praticamente sem recheio nenhum (bem ao contrário da que comia na loja da Domingos de Moraes, próximo da estação Ana Rosa). E o cappuccino então... Horrível seria elogio! Para piorar, meu cappuccino veio com vários pedaços de plástico picado (pedaços daqueles pauzinhos de plástico que se usam para misturar o café) e, por muito pouco (só porque eu tenho essa frescura de ficar sentindo o café/cappuccino nas papilas gustativas e etc.), é que eu não me engasgo com um pedaço da colherinha de plástico!

Da segunda vez pedi um espresso (muito ruim) e um pão de batata (OK). O atendimento também demorou bastante. De forma que o preço não compensou.

Ontem queria almoçar rapidamente, para voltar logo ao trabalho. Então, pensei, já que o Rei do Mate é logo na entrada do shopping, é para lá que eu vou... Mas almoçar neste estabelecimento foi uma experiência frustrante mais uma vez.

Novamente o atendimento demorou. Pedi mais uma vez a fogazza de quatro queijos (e constatei, tristemente, que realmente tinha bem menos recheio que a da loja da Domingos de Morais) e um suco de laranja (OK). De repente uma pessoa entrou no local (não sei se era a dona ou gerente), mas foi logo retirando um vaso que estava na minha mesa (acho que foi trocar a água). Achei muito invasivo! Poderia esperar para fazer isso quando o cliente saísse.

Acho que, para melhorar, seria interessante se agilizassem o atendimento, atentassem para a qualidade dos produtos servidos (para que erros como o cappuccino cheio de pedaços de colher que eu recebi, não se repetissem mais), deixassem o atendimento mais cordial e arrumassem o local antes de os clientes chegarem.

Fui tomar um café da manhã e pedi um mate com limão de 500 ml (R$ 5,00) e um hamburgão, que é um empanado recheado com hamburguer e queijo (R$ 5,50). O mate estava bom e o salgado ok, acho que poderia estar um pouco mais quente.

Aí vai uma nota ruim para um lugar que server um produto 10: bomba energética!!! Uma das bebidas mais gostosas que existem, combinação de mate, guaraná e açaí.

Um probleminha é o atendimento. Normalmente tem umas duas pessoas só nessa loja (corte de gastos?), se tiver pessoas > 3 na sua frente, pode esperar sentado, vai demorar.

Mas o grande problema é o preço. Costumava pagar, não há muito tempo atrás, uns R$6 pela bebida, 500mL, que já achava razoavelmente caro. Fui na semana passada, nessa loja do Villa, e estava R$11,50... Eu costumava pedir sempre que ia num shopping, mas com esse preço, tenho que maneirar...

A bomba é fantástica, empada, coxinha