Pizza na Pedra Engenhão

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Endereço: Rua General Clarindo , 125 , Engenho de Dentro - Rio de Janeiro , RJ - Brasil - 20755-320

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Categoria:

Pizzaria

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Thiago Ferreira

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Notas específicas:
Ambiente
(1)
Comida
(1)
Atendimento
(1)
Bebida
(1)
Custo-benefício
(1)
Opiniões
Indignada , essa é a palavra.
Como eu sempre busco conhecer lugares novos , resolvi dar uma chance a essa pizzaria.
Liguei pedindo uma pizza grande meio a meio + refri , e esperei cerca de 60 min para q ela chegasse. Até ai tudo bem pois segue o padrão do tempo de espera das pizzarias atuais.
Mas para meu desgosto , a pizza veio borracha , massuda , com as bordas bastante queimadas e uma gordura que escorria para fora da embalagem. Horrível no seu sabor e ainda com pouco recheio em uma das partes.
A casa havia errado meu refri e o motoboy vendo o erro claro em sua comanda disse que voltaria o mais rápido possível para fazer a troca.
Duas horas depois , sim duas horas , depois de incansáveis ligações sem sucesso , meu namorado tentou de outro número e ouviu um atendimento estúpido e grosseiro do atendente dizendo q o refri já estava saindo. Saindo do Japão?
Pq apenas duas horas depois , após comer uma pizza fria e ter q me virar com água , o refri finalmente chegou.
O motoboy parecia nervoso e pediu inúmeras desculpas , parecia uma pessoa humilde q tentou ser solicito. E é só pela atitude legal dele q eu dou essa estrela. Pq de resto , eu faço melhor em casa.
Não volto a ligar e não recomendo.
Infelizmente o serviço é muito ruim. No dia 02/11/2013 às 22:41 pedi uma pizza super gigante metade calabresa acebolada e metade especial da casa, com uma fanta, dando R$ 33,00 a serem pagos com Ticket Refeição. Pedi através do I Food do meu celular. Primeiro achei muito interessante, porém após concluir a compra tentei ligar e primeiramente dava ocupado, depois só chamava. A pizza chegou entre 60 a 70 minutos e qual não foi minha surpresa quando ao tentar pagar o entregador disse que não havia trazido a máquina porque constava pagamento em dinheiro de R$ 33,00 e troco para R$ 66,00????? Na mesma hora liguei e consegui ser atendido, por uma pessoa que se identificou como Mayara, expliquei a situação ocorrida e quando olhei a pizza, pasmén era de mussarela. Fiquei muito chateado com o ocorrido, a atendente disse que o entregador deve ter entregado a pizza errada e perguntou se eu não queria ficar com aquela pizza. Falei claro que não. Ela me pediu para devolver a pizza e que iria dentro de instantes me ligar para confirmar o tempo para entrega da nova pizza agora certa. Além de não me ligar, simplesmente não atende nenhuma ligação. O que mais me revolta é que minha filha dormiu com fome, esperando a pizza e sequer este péssimo estabelecimento teve a dignidade de reparar seu erro. Serviço péssimo sem infra estrutura e sem qualidade de atendimento o que com certeza se reflete em seus produtos, uma vez que o atendimento é referencial. Não indico a ninguém. Nós como consumidores devemos abolir este tipo de conduta. Faço esta resenha porque estou cansado e indignado de ver serviços de péssima qualidade sendo prestados e não fazermos nada. Horrível, nota zero!!!! E o pior, ainda estou com fome, são 01h da manhã e vou ter que me virar, porque perdi meu tempo confiando nesta bosta.

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