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Lojas Renner Shopping Piracicaba

Lojas Renner Shopping Piracicaba

Shopping Piracicaba (Av Limeira, 722 (SUC. A, 01))
Vila Rezende - Piracicaba , SP - 13414-900

Telefone: 19 3301-4000

Loja localizada na Vila Rezende. Entre em contato pelo telefone 19 3301-4000. 


Categoria:
Lojas
Primeira opinião por:
Aurora de Fatima ...

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Dicas  (1)
Aurora de Fatima da Silva Sanches
Capacitação de funcinários em termo de comunicação e falar a mesma linguagem.
Aurora F.
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Opiniões   (1)
 
- Boa Dia!
- Att. Ouvidoria

-Venho atraves desta indignada com a postura que a Renner tem com seus clientes.
- Após miha filha cuja a mesma é minha dependente escolher, exprementar p/ comprar ao passar no caixa deu-se o cartão dela por bloqueado.
- Dirigiu ela e seu esposo ao atendimento p/ verificar o motivo, uma atende falou por ela ter , mais de dez anos o RG não poderia fazer a compra, mesmo tudo em ordem com cartão Renner e RG e com tudo pago, pediu para chamar a gerencia cujo nome não lembra a mesma disse: que eu Aurora (titular) deveria me apresentar novamente e regularizar, alegou minha filha que como pode pedir algo que nem mesmo sendo a propria loja enviou tal aviso ou soicitação desta nova regra, e como eu Aurora tendo RG antigo poderia fazer novamente um novo cadastro se exige dela o RG com 10 anos de uso, sendo que isso nem lei tem e nem notificação pela mídia que isto sera uma nova regra.
- Contragimento, indignação com cliente uma loja de cujo porte chamada RENNER, trata seus cliente sem cujo interesse e sem algum aviso, sem comunicar através carta ou outros tantos meios de comunicação que hoje tem.
- E ainda vou mais longe como pode dizer uma funinária que eu Aurora bloquiei o cartão , e genrente falar que não é eu que bloquei a loja que bloqueou, falta de entendimento e mau conduta em termo de capacitação dos funcinários que nem sabe explicar unica coisa que fica bem claro (Norma da Loja), (Norma da Loja), um meio de explicar para sair do cliente.
- É vergonhoso, pois tenho 59 anos, hoje não sou capacitada para sair de casa devido problemas de saúde onde meus filhos fazem compra com minha autorização, até mesmo pediu p/ ligar em minha residência e as mesma colocou uma serie de obstaculos. Sendo assim deveria a Renner ao menos ter um metodo de comunicar os seus clientes, pois eu só fiz o cartão p/minha filha exclusivamente p/ uso dela em 1º Lugar por ela ter passado por uma cirugia de alto risco, em 2º para ela fazer comprar pois tem uma criança onde dei libertade p/ ela usar o cartão, sendo eu aposentada e meu esposo comerciante e aposentado onde em qualquer situação eu como responsavel pagaria se assim tivesse algum problema, que não veio ao caso, pois a 1º comprar forão pagas por ela mesma.
- Mas tornarei publico sobre este fato a outros orgãos de direito ao consumidor colocando esta questão de que termo vocês usam e se isto é válido um a vez que já foi feito cadastro e ja houve comra legando este fato que o RG tenm que ser renovado, e que só aceitaria se o RG minimo 10 anos de uso nunca vi algo deste tipo e conduta.
- Já que bloqueou o cartão dela peço enfim que cancele o mesmo o meu como titular cujo, entre em contato p/ que confirme minha solicitação aqui pedindo e para certificar os meus dados Tel.(19) 3436-0407.
Sem mais, agradeço
Aurora de Fátima da Silva Sanches
Dica: Capacitação de funcinários em termo de comunicação e falar a mesma linguagem.

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