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Loja Nextel Da Praça Seca

Praça Barão Taquara, 50
Praça Seca - Rio de Janeiro , RJ

Telefone: 25616800

Loja de celular localizada no Praça Seca. 


Categoria:
Celular
Site oficial:
nextel.com
Primeira opinião por:
THALITA BRITO

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Opiniões   (1)
 
No dia 30/12 pedi a migração do meu plano para o 3G, onde fui informada que deveria comprar o aparelho compatível com o serviço com o prazo para entrega de até 25 DIAS UTEIS na minha residência. Aceitei o oferecido, mas fui informada pela atendente, que somente após habilitar o serviço as minhas linhas atuais seriam substituídas pelos novos números, porém na mesma data, para minha surpresa e decepção, as linhas ficaram sem serviço! Entrei em contato com 1050 e informaram que as minhas linhas foram migradas! Cabe ressaltar que não tenho telefone compatível e estou desde o dia 30/12/2013 sem telefone e sem contatos! Retornei a loja nextel na Praça Seca/RJ, hoje 02/01/2014 e solicitaram que aguardasse até às 19h para que esse transtorno fosse resolvido, logo continuo aguardando! Cade os meus direitos???? PEDIDO DE COMPRA NUMERO: 1351111924
Jorge Luiz da Silva:
Thalita, como advogado que sou, aí vai a dica: você não deve pensar duas vezes; deve ajuizar uma ação em face da Nextel, pois isso é uma gritante violação aos direitos de consumidora. Trata-se de descumprimento contratual associado à publicidade enganosa por parte da nextel; tudo para prenderem você ao novo plano e ganharem na contratação, porém o fazem de forma equivocada. Eu também estou sofrendo quase que igual a você. Fui à loja da Praça Seca para migrar o plano para a tecnologia 3G, porém não havia aparelho disponível; então, a atendente orientou-me a fazer pelo telefone, pois no máximo eu levaria 8 dias para receber o novo aparelho motorola moto g. Segui as orientações; fiz tudo que determinava, paguei através do cartão de crédito e já se passaram 15 dias e nada do aparelho chegar. Fiz a reclamação pelo telefone e aí mudaram o discurso dizendo que eu iria receber o aparelho em 8 dias se tivesse no estoque, caso contrário, levaria o tempo que fosse necessário. Um verdadeiro absurdo; uma afronta à dignidade da pessoa humana e violação à função social dos contratos. Já estou processando a empresa!!!
Conteúdo inválido

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