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Notas:
5 estrelas
0
Notas específicas:
Ambiente
(9)
Atendimento
(9)
Custo-benefício
(7)
Dicas  (7)
Eli Cambuhi
...... Precisa melhor principalmente o atendimento na recepção...
Eli C.
Bianca
Não recomendo para ninguém. Siceramente não entendo por quê eles fazem promoçoes se não gostam d atender esses clientes
Bianca
Sabrina
Sair do groupon e melhorar muito o atendimento.
Sabrina
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Opiniões   (30)
 
Fazendo uma análise fria do que aconteceu (até porque no dia eu estava com a cabeça bem quente), a minha única conclusão é: não dá.
A classificação do Kekanto é de 1 à 5 estrelas, então vou separar por quesitos pra ficar mais fácil entender por que não vale a pena vir ao Ganesha:

ATENDIMENTO TELEFÔNICO: 1 estrela
- a mulher que faz o atendimento telefônico não faz a melhor questão de ser simpática. Geralmente, quando você liga, demora para ser atendido (isso quando a ligação não cai) e quando você consegue ser atendido, a mocinha do outro lado podia muito bem ser uma secretária eletrônica, de tão inflexível que é.

ATENDIMENTO NO SALÃO: 3 estrelas
- OK. Quando eu cheguei lá meia hora atrasada, a moça foi bem legal comigo. Disse que a tolerância era de 10 minutos, mas que ela iria ver se meu profissional ainda estava livre pra me atender. E estava. Fui atendida em menos de 10 minutos.

DECORAÇÃO: 3 estrelas
- Bonito. Nada espetacular, mas as poltronas são confortáveis e eu achei bonitas todas aquelas estátuas e quadros com temática indiana.

VIBE: 1 estrela
- Aí eu te pergunto: de que adianta toda essa decoração espiritualizada, com imagens de deuses e deusas, incenso, fonte e tudo mais, se A VIBE do lugar é deprê? Passei quase 4 horas do meu sábado no salão e só se fez intriga, falou-se mal de antigos funcionários e reclamou-se de clientes que falaram mal do salão nas redes sociais (acho que essa semana, vou ser tema lá no Ganesha).


AMBIENTE: 2 estrelas
- Apesar de bonitinho, havia também pontos negativos na estrutura: lavatório era desconfortável, as paredes estava bem sujas e batia um sol forte na área onde cortava-se o cabelo, e não havia nem ventilador, nem ar-condicionado, então fazia muito calor lá.


PROFISSIONAIS: 1 estrela
- Não vou citar nomes, mas fui atendida por duas profissionais lá: a que cortou/pintou meu cabelo, e a que modelou meu cabelo na chapinha. As duas literalmente cag*ram. A primeira, além de ter errado FEIO na cor da minha tintura, ainda ficou o tempo todo reclamando "seu cabelo é mto fino, não dá pra fazer nenhum corte diferente nele, você tem mto pouco cabelo...blá blá blá". E a segunda QUEIMOU minha franja com a chapinha.
E no final eu ainda tive que pagar pela tintura errada, pois ela já havia sido usada.

Gente: sim, eu havia comprado um cupom no Peixe Urbano. Mas eu não acho que os salões não deveriam compensar o preço baixo com profissionais incapacitados. Afinal, cobrar pouco é uma opção deles, eles não são obrigados a cobrar barato (e nem foi tão barato, diga-se de passagem: corte + tintura por R$ 110).

Enfim, não recomendo.
Dica: Não. Vá.
 
Eu comprei a oferta da lipocavitação no groupon, e sinceramente? Até o momento só tive arrependimentos...
.....1º o atendimento por telefone é pessímo, desde o dia 15/06 que venho tentando marcar e não conseguia pois cada pessoa que te atende dá uma informação diferente, já chegaram a marcar e no dia seguinte desmarcar pois a agenda "não estava aberta para a oferta do Groupon"...
.....2° Depois de conseguir marcar a 1° sessão (de 8) chego lá, não fizeram NADA, o que eles chamam de avaliação é nada mais que mostrar a sala que seria feito o procedimento e me oferecer 5 aplicações de enzimas por R$ 600.......NADA MAIS QUE ISSO!!
..........Conclusão: O tratamento mesmo só para o final do mês de Julho ........
...Saiba a qualidade do atendimento quando você vai com um voucher.......
Dica: ...... Precisa melhor principalmente o atendimento na recepção...
 
Péssimo atendimento. Muita demora no atendimento via telefone, cheguei a ficar 15 min na linha aguardando sei la oq, mais de 2 horas de espera no local para começar ser atendida... , péssima educação, isso foi o pior de tudo. Simplesmente perguntei na hora do corte se uma das partes ja estava pronta e a cabelereira me mandou ficar quieta "pois é profissional e sabe muito bem oq esta fazendo" será que sabe? Pq para mim educação vem em primeiro lugar. Fui muito humilhada, pois ela gritou comigo na frente de todo mundo. Não foi só comigo, pois com outra mulher a cabelereira teve coragem de perguntat quanto ela tinha pago no serviço para ter tantas exigencias... Quer dizer q pq comprei uma promoção tenho q ser humilhada??? Com exceção da profissional talita o serviço é péssimo. Muita sujeira nos lavatórios, escovas sujas... Não recomendo de jeito nenhum. Não comprem serviço nenhum no salão ganesha em pinheiros. Um lixo!
Thays Cabral:
Se eles disponibilizam o tratamento pelo valor que oferecem, o tratamento deve ser igual, mesmo se vc estivesse pagando mil reais. A escolha é do salão cobrar o valor que querem e isso não quer dizer q o serviço tem que ser horrível, não dá o direito das pessoas serem tratadas mal. Eles ofereceram o serviço pelo valor x, vc pagou o valor q eles pediram, então o serviço prestado tem q ser pelo tratamento y da melhor forma possível. Tenho uma raiva deste estabalecimentos que colocam este tipo de promoção no ar e fazem este tipo de coisa. Pior pra eles que ficam mal falados e perdem cada vez mais clientes ao invéz de ganhar.
Conteúdo inválido
 
Nunca me arrependi tanto de ter comprado o cupom para a progressiva a laser no Ganesha. Primeiro porque eu fui super mal atendida na recepção, literalmente eu tive que fazer um barraco lá por eles não quererem me atender no dia que eu marquei para fazer a progressiva. Tive que ameaçar a entrar no PROCON, até que eles fizeram a "bondade" de me atender, eu não devia nem ter insistido, devia ter largado tudo e processado de uma vez. A progressiva não é a laser, eles falaram que era sem formol no site, mas meus olhos nunca arderam tanto na vida por causa do cheiro de formol, e o corte de cabelo que estava incluso, não ficou nada nem parecido com o que eu tinha pedido, isso que tinha foto e o tipo do cabelo da modelo era o mesmo que o meu, queria fazer a progressiva só para abaixar o frizz do meu cabelo, que já é liso.
Não recomendo para NINGUÉM comprar aqui, a não ser que queira passar nervoso e depois gastar em outro salão pra refazer o trabalho deles.
Dica: Espere outra promoção que esta não vale a pena
NAILDA FIGUEIREDO:
Concordo com vc Paula Rossi. É uma propaganda enganosa. A progressiva não é a laser, há muito formol na composição do produto para a progressiva, e para aliviar o ardor dos olhos eles usam um ventilador diretamente no rosto da cliente. A hidratação ficou no meu cabelo por 5 minutos. O corte de cabelo não ficou a menos parecido com a foto da modelo que escolhi. Lavei meus cabelos na madrugada do primeiro dia, pq tive uma crise de alergia e falta de ar. Não me senti segura com os profissionais, q estavam mais interessados em fofocas quanto aos seus relacionamentos. E fui atendida por 4 profissionais. Isso não existe. Não recomendo. Comprei dois voucher e um já cancelei com o groupon e deixei minha reclamação.
Conteúdo inválido
 
Bom meninas,lendo os depoimentos acima, resolvi deixar a minha opinião sobre o salão.
Minha sobrinha e eu já fomos duas vezes lá e não tenho o que reclamar do resultado, os atendentes foram muito atenciosos e o clima do salão é bem divertido. Meu cabelo ficou ótimo e cortaram da maneira que pedi e após a 1ª compra pelo site, continuo a comprar o procedimento pelo mesmo valor diretamente no salão, onde já marcamos a data do retorno.
Claro que algumas coisas precidam melhorar como o atendimento pelo telefone, que é muuuuito demorado...mas podemos dar um desconto pela quantidade de pessoas que é atendida todos os dias.
Thays Cabral:
Eles tem que se organizarem melhor então né? Se não tem capacidade para atender o número de pessoas que agendam no dia, deveriam diminuir a quantidade de atendimentos, e não tratarem as pessoas de qlqr jeito.
Conteúdo inválido
 
Conforme minha primeira postagem, fiz a escova progressiva e NÃO passei 3 dias sem lavar o cabelo!!
Lavei um dia depois do procedimento e até agora não vou mentir que o resultado está bom, pois passo o secador de leve e meu cabelo continua liso. Porém o "corte" que a atendente fez EU faria melhor!!! Ela simplesmente igualou todo o comprimento e fez um corte na franja que pareceu que eu tinha pego uma tesoura e tirado um pedaço! E concordando com a Eli, o atendimento por telefone é realmente péssimo!! tanto eh que não consegui marcar por telefone e fui lá pessoalmente!!!
Conclusão: não voltaria lá!
 
Eu e meu namorado compramos a oferta da Lipocavitação, 8 sessões, no Ganesha, em DEZEMBRO DE 2012, E ATÉ AGORA, NADA! Conseguimos marcar para duas semanas atrás, a recepcionista encrencou com nossos vouchers, dando a entender que parecia ser falso, e ficamos constrangidos pra caramba; depois, voltamos na semana seguinte (que foi sexta-feira passada), esperamos 1 hora e meia, com muito mais gente esperando, e quando perguntamos a recepcionista nos disse que teríamos que esperar mais 1 hora! Absurdo, o atendimento é péssimo, demoramos 3 meses só pra conseguir marcar, os funcionários são muito mal-educados, e no fim, estamos cogitando perder nosso dinheiro, para não ter que passar por todo esse stress uma 3ª vez... Acho que só assim que esse lugar continua, porque as pessoas primeiro pagam, e depois desistem.
NAILDA FIGUEIREDO:
Renata Vianna apesar de você já ter realizados algumas sessões, vc pode entrar em contato com a empresa responsável pelas vendas dos voucher e pedir para devolução do seu dinheiro, pois eu comprei dois voucher pq os procedimentos não conferem com as vendas no site liguei para o groupon e reclamei e solicitei o cancelamento do segundo voucher.
Conteúdo inválido
Renata Vianna:
Nailda, só compareci no horário marcado, mas não cheguei a realizar nenhuma! vou seguir sua sugestão, volto a comentar aqui dizendo o resultado!
Conteúdo inválido
 
Olá, realmente o atendimento por telefone é muito fraco, a menina não tá nem aí pra você, fica lá no computador e atende de qualquer jeito as pessoas.
No dia que eu fui, disseram que tinha faltado uma funcionária e estavam atrasados, Isso me atrapalhou pois a rua tem zona azul e o limite dos cartões é de 2 horas, minha sorte foi que eles fazem a progressiva em menos de 1 hora, mas quase levei multa, poi esperei pra ser atendida mais de uma hora.
Quanto ao atendimento dos funcionários, achei regular, fui atendida por uns 4.
Minha sorte (de novo) foi que sentei grudada na janela, pois sempre passo mal quando faço progressiva (sou alérgica a formol, mas continuo fazendo... rsrsrs). Não tinha ventilador, não me ofereceram toalha molhada nem água, tive que pedir tudo isso.
Mas eu gostei da progressiva, principalmente pelo cheirinho de chiclete, geralmente, fica-se com aquele cheiro forte e dessa vez passei pelos 3 dias sem lavar o cabelo de boa.
Estava pensando em comprar outro, mas vendo tanta reclamação, tô em dúvida.

Pontos fracos:atendimento ruim, pelo telefone é pior ainda, quando você se acostuma com um funcionário, vem outro, depois outro...

Pontos positivos: o produto usado eu goste (principalmente do cheiro de chiclete) e são muito rápidos na aplicação, tenho muito cabelo e é comprido, levou menos de 1 hora pra ser feito a progressiva.
 
Faço progressiva via voucher a quase 02 anos e enho sido bem atendida, a Cris e otima cabeleireira.
 
Olá
Quero deixar registrado aqui tambem minha opinião, fui la ontem fazer a progressiva e realmente, já tinha lido as opiniões, mais como não tinha como cancelar o groupon, tive que fazer.
O atendimento não é lá essas coisas.... marcam várias pessoas no mesmo horário, eu fui atendida por um, depois por outro, depois pelo mesmo, depois pela donas, depois por outra, entendem? Várias pessoas mexem no seu cabelo, foi tudo tão rápido, achei estranho porque já fiz progressiva e sei o procedimento, o cabeleireiro mal secou o cabelo e passou o produto com meu cabelo pingando água e super rápido, depois foram secar duas pessoas quase arrancaram minha cabeça, detalhe a dona... (que por sinal colocou o som no último volume, como se estivesse numa balada, não parava de dançar), falta de respeito, não dá pra ouvir nada, nem atender um celular, pois o barulho é alto, me senti numa danceteria...
Pois bem a pessoa que terminou meu cabelo me atendeu bem... só, não volto lá e nem indico, isso sem falar que tinham pessoas reclamando da espera que durou +/- 1 hora. disseram que faltou funcionários, não sei se é verdade.
Não compro mais oferta de groupon de serviços, só produtos, pois é a segunda vez que adquiro e também em outro salão foi a mesma coisa...
Eles abaixam o preço e acham que tem que atender mal, afinal pagamos de qualquer jeito e até podemos fazer outros serviços no salão .....mais quem oferece o serviço acho que não pensa assim, pois em vez de trazer clientes eles afastam.
Meu cabelo não mudou nada, tá do mesmo jeito.
Enfim, não indico...
 
Fiz uma progressiva no salão Ganesha,e adorei muito muito bom,fui super bem atendida pelo Gustavo que e um amor de pessoa.
Gostaria de parabenizar a equipe todo do salão.
 
nossa!!!!to com medo comprei uma progressiva desse salao pelo groupon,ainda nao, fiz mas realmente estou assustada com tantas reclamaçoes desse salao...vou fazer né...ja comprei,mais se tivesse visto antes nao teria comprado,depois que fizer volto e dou minha opinião...
NAILDA FIGUEIREDO:
Juliana Vitorino, se pode cancelar o voucher diretamente com o groupon, eles devolve o seu dinheiro se vc aina não realizou os procedimentos. Após fazer, querida, apenas deixar sua reclamação aqui, pois não lhe reembolsa. Eu comprei 2 voucher e por ser propaganda enganosa, pedi cancelamento pelo groupon.
Conteúdo inválido
 
Estive no Ganesha para fazer progressiva no mês de janeiro, fui bem atendida , porém, não me sinto segura com o produto utilizado pelo cabeleireiro , pois mesmo depois de 2 dias o meu cabelo cheirava forte e tenho certeza que a fórmula tinha muito formol, e com isso tive dor de cabeça e tonturas. O cabelo ficou super liso , tanto que ficou espichado.
 
Concordo com vcs não faz nem 1 mês NO DIA 03/05/2013 que eu fiz a escova progressiva a laser , que de laser não tem nada meu cabelo já é liso precisava alisar somente onde amarro que fica a ondulação porém esta do mesmo jeito,horrível o local na entrada um cheiro forte de incenso um som alto num dava pra escutar o que eles falavam a gerente tomando cerveja na hora da progressiva meus olhos começou a lagrimejar um cheiro forte do formol e tinha bastante na progressiva além do permitido comecei a passar mal perguntaram se eu tinha lente porque meus olhos estava lagrimejando muito com a garganta seca enfim todos os ventiladores quebrados. Enfim passaram uma luz azul que parece um brinquedo do meu filho , mas passaram por cima nem foi mecha por mecha nunca mais compro nada deles e não indico pra ninguém perdi r$ 60,00 mais eles vão perder muito mais haaa e sem contar meu cabelo é cumprido estava marcado pras 18:00 cheguei antes e fui atendida 18:35 e quando foi 19:40 já estava saindo isso porque eles ficaram esperando desocupar um lugar na janela porque eu estava passando mal ,se não eu tinha saído de lá as 19;00 péssimo em tudo o que fazem ISSO É PROPAGANDA ENGANOSA ..
Exibindo de 1 a 14
Total de opiniões: 30

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