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Forneria DonAna

Forneria Don'Ana

Av Vereador José Diniz, 3
Campo Belo - São Paulo , SP

Telefone: 11 5542-7181


Categoria:
Formas de pagamento:
Crédito:
Débito:
Outras formas:
Primeira opinião por:
Vânia MG
Detalhes:
Acesso para deficientes
Aceita reservas
Mesas ao ar livre
Área para fumantes
Wi-fi
Menu executivo
Estacionamento: Valet R$ 5,00 c/ manobrista no almoço

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Publicidade
Notas específicas:
Ambiente
(14)
Comida
(15)
Atendimento
(14)
Bebida
(14)
Custo-benefício
(15)
Dicas  (11)
CARLOS VIANA
Buffet de FEIJOADA, CARNES e SALADAS aos sábs e qua / Cuidado nos dias quentes - Sem ar condic.
CARLOS V.
CARLOS VIANA
Boas pizzas, exceto as doces / Vá cedo se possivel
CARLOS V.
Eliana
Não possui muitas opções de pizza doce
Eliana
Fabio
Chegar cedo, assim dá pra pedir os sabores que vc quer e o atendimento fica muito melhor
Fabio
Classificar por:
Opiniões   (30)
 
Adorei o ambiente com a decoração antiga de cantina italiana...
Tem uma árvore no centro do restaurante...
Variedade de pizzas, atendimento ótimo...
Dica: Não chegar muito cedo, depois de uma hora que o restaurante abre, pois as pizzas são servidas quando tem algumas pessoas
Bom para: Experiências gastronômicas, Realizar eventos pessoais, Reuniões de negócios, Vinho, Cerveja, Drinques, Famílias, Ir com amigos, Ir sozinho, Ir com crianças, Casais, Jantar
 
Fui para o Rodizio de Pizzas, dica so va se for com algum voucher, o preço real é um roubo...

Pontos positivos
- Tolerância com o atraso na reserva do voucher, foi uma atitude bem simpática.
- Local bonito e bem decorado.

Pontos negativos
- Mesa suja
- Pouca variedade no rodizio (maximo 8 pizzas salgadas e 4 doces)
- Tipo de vinho suave (anunciado no voucher) não tinha
- Pedido de guardanapo, galheteiro e fechamento de conta feito varias vezes.
- Recebimento da conta errada por 3x na mesa (não sabem abater a promoção do voucher do sistema)
- Contestação dos 10%.. Este foi o pior... Os estabelecimentos precisam cair na real, o valor dos 10% pode ser pago parcial ou total. Considerem total como um atendimento MUITO satisfatório (e já paguei por diversas vezes). A casa precisa dar conta do salario dos funcionários, e não o cliente ter o ônus de pagar os 10% como se fosse obrigatório ou como se estivesse dando o "calote" na conta. Mesmo após um atendimento pessimo eles vem com cara de raiva te "cobrar" por que não esta pagando?? Voce precisa ficar listando e convencendo do péssimo atendimento.
Contestei o valor, e quis pagar parcial.. a gerente disse que não era possível pagar parcial pois o sistema não aceitava.. esperei pela 4 vez a conta vir e finalmente conseguir pagar, super desagradável a situação...
Martin:
Concordo, se reclamaram, devolva a palavra exigindo que ele atendam melhor da próxima vez, e o motivo tá evidente, não atende bem e quer receber?
Conteúdo inválido
 
Adorei o ambiente com a decoração antiga de cantina italiana...
Tem uma árvore no centro do restaurante...
Variedade de pizzas, atendimento ótimo...
Dica: Não chegar muito cedo, depois de uma hora que o restaurante abre, pois as pizzas são servidas quando tem algumas pessoas
Bom para: Experiências gastronômicas, Realizar eventos pessoais, Reuniões de negócios, Vinho, Cerveja, Drinques, Famílias, Ir com amigos, Ir sozinho, Ir com crianças, Casais, Jantar
 
Estive na Forneria Don'Ana e gostei muito, o atendimento foi legal, e quando apertou a coisa até o gerente que havia nos recepcionado passou a atender.
As pizzas são leves e crocantes, o suco estava muito gostoso e o ambiente é show, tem até uma jaboticabeira no meio do salão, é bem legal pra ir com a namorada pois é bem aconchegante!!!
Semana que vem voltarei ao Don'Ana!!!
Dica: Otimo para primeiros encontros e pra comer bem!!!
Bom para: Ir com amigos, Casais, Famílias, Jantar, Vinho, Realizar eventos pessoais, Relaxar
 
Excelente! Tanto as pizzas quanto o atendimento não deixaram nada a desejar. Fui em horário de pico e mesmo assim não tive problemas.
Bom para: Ir com amigos, Casais, Famílias, Jantar, Cerveja, Relaxar, Experiências gastronômicas
 
Fui ao restaurante no dia 12, com o meu namorado, por ter certeza de ser um local muito gostoso. Já tinha ido algumas outras vezes. A pizza é uma delícia, levinha, saborosa e com uma diversidade grande de sabores. OS garçons são muito atenciosos... passam toda hora, perguntam a nossa preferência, e dão um jeito se não tem a pizza que a gente quer... Exemplo: não tinha pizza de prestígio... ele foi lá, pegou coco e fez a minha pizza... rs! Adorei! Super recomendo! Sem falar no lugar que é super charmosinho!!
Bom para: Ir com amigos, Ir com crianças, Casais, Famílias, Jantar, Vinho, Cerveja, Reuniões de negócios, Relaxar, Experiências gastronômicas, Assistir Futebol
Tayla P.:
Hahahahaha! Poxa, então escreve aqui no Kekanto sobre os lugares onde você mais gosta de comer, Sabrina!! Pelo visto você conhece uns lugares legais =)
Conteúdo inválido
 
HORRÍVEL, PÉSSIMO ATENDIMENTO, nunca passei tanta raiva em um restaurante como passei neste lugar.
Meu marido e eu fomos a este lugar com um voucher do Peixe urbano, e notamos que havia outras pessoas também com voucher do Groupon. Esperamos em torno de 10 de minutos para sentarmos na mesa, o garçom pediu para escolhermos a bebida, daí uns 5 min. ele trouxe a bebida, logo em seguida pedi para o garçom trazer adoçante, daí 10 min. tornei a pedir e depois de esperar mais 15 min. fui obrigado a pedir de novo, pois nenhum deles havia me atendido. Neste tempo eles haviam passado com o rodízio apenas 3 vezes. Reparamos que ficou um tempo (cerca de 20 min.) sem passar com nenhuma pizza para os clientes. Insatisfeitos com o serviço e má vontade de atendimento, pedimos ao garçom para chamar o gerente, passaram mais 20 min. e o gerente nem veio ver o queríamos, chamei outro garçom no qual me ignorou e fez de conta que não estava o chamando. Vendo todo o descaso pegamos nossas coisas e fomos embora daquele lugar horrível......Não aconselho ir neste lugar nem de graça!!!!
Luano Seishi Tanaka:
Não foi só você. Leia esse relato no Facebook em que até a PM teve de ser acionada. Engraçado é que o estabelecimento não fez nenhuma retratação. Lamentável. http://www.facebook.com/photo.php?fbid=10200333413232317
Conteúdo inválido
 
Delícia de lugar!!!
Só deixou a desejar um pouco no atendimento do garçom, que era um pouco lento. No restante, tudo ótimo!!!
E o local INCRÍVEL!!! O teto retrátil é uma atração à parte!
Fomos na época do Natal e a decoração estava linda. Aproveitamos o rodízio de pizzas: massa média, bem recheadas e com bastante diversidade.
Dica: Vá em dias que dê para aproveitar o teto aberto!
Bom para: Ir com amigos, Ir com crianças, Casais, Famílias, Jantar, Relaxar
 
Olá Estive nesse feriado com um cupon adquirido pelo groupon!Fomos em 6 e pagamos o 1 a parte.A casa é bem bonita,mas logo na entrada a recepiconista tinha cara de bosta tipo tava com um salto e deveria estar com dor nó pé,ate aii n temos nada com isso..Sentamos e aguardamos kkkkkkkkkkkkkkkkkkk..depois de um longo tempo chegou nossas bebidas chopp itaipava(quente).....Faltava garçon a pizza nunca chegava,ficamos la e so vi portugues,4 queijos,marguerita,atum,calabresa.....As pizzas eram até boas...qualidade...Mas o atendimento nota 0....Rodizio de vERDADE É A CASA DA PIZZA ONDE VC NEM ACABA DE COMER AQUELE PEDAÇO e ja tem 2 garçon com outros sabores....Fica aii minha dica..
 
Um grande galpão em estilo rústico, com teto retrátil. Basicamente, este é o ambiente da Forneria, que é o ponto forte do lugar - é grande, bonito, decoração no ponto certo, agradável.

Mas o resto é simplesmente ok. Atendimento regular, comidinha padrão em sistema de buffet aos domingos que não empolga muito - o custo-benefício é baixo: 40 Reais acho alto para o que é oferecido. Mas se for com cupom, como eu fui, aí vale. E sempre tem cupons do Forneria circulando, tanto para o buffet de massas e grelhados aos domingos como para a feijuca aos sábados, como também para rodízio de pizzas.
 
Primeiramente quero fazer uma reclamação com a falta de respeito que a Forneria teve com a minha pessoa e com a minha Noiva.
Fomos ao estabelecimento e fui muito mal atendido.
Decepção total.

Pagamos o Rodízio e não usufruímos do mesmo, o único ponto positivo foi a Recepção da Fernanda na qual nos deu uma pequena atenção para tentar remediar os fatos. Mas isso não é suficiente, pois eu paguei por algo que não consumi.

A primeira e acho que vai ser a ultima vez que eu fui ao estabelecimento, eu achei lindo o lugar, espaçoso bem decorado, ali pensei que teria um atendimento perfeito.
Mas foi apenas frustração. Assim que cheguei fui direcionado para uma mesa. E pronto. Ali fiquei.

Após mais de 15 minutos e é verdade por tudo que é mais sagrado eu comecei a me sentir totalmente lesado. Pois nenhum garçom veio a mesa, para colocar os pratos e para que eu pode-se fazer um pedido.
Tive que chamar a Fernanda mais uma vez, na qual ela mesma se prontificou de colocar os pratos e talheres na mesa.

Mais alguns longos minutos apareceu o garçom, pedimos nossas bebidas. Essas chegaram rápido.

Até então não tinha começado a saga para podermos nos alimentar.

Quase 20 minutos depois que chegou a bebida, eu tive que falar mais uma vez com a Fernanda para informar que até o momento nenhuma pizza tinha vindo a nossa mesa. E a cada momento entrava mais e mais clientes, pensei se enquanto não está cheio eles não conseguem me servir, imagina quando estiver lotado. Dito e feito. Fiquei pouco mais de 1 hora e 20 minutos no local. E comemos eu e minha noiva um total de 5 pedaços de pizza.

De verdade, eu comi dois pedaços e ela três em mais de uma hora sentado. Como pode um atendimento desses.
Reclamei pela quarta vez a Fernanda e a mesma bem envergonhada me pediu desculpas.

Informou-me que o estabelecimento estava com um problema. Sabe qual? PIZZAIOLO, sim isso mesmo o mais importante não tinha vindo. Como um local que fica sem a estrutura mais importante continua a receber os clientes na noite e pior não informa desde o inicio que o atendimento seria demorado etc.
Sabe o que é pior?

Um dos donos do estabelecimento estava lá, e fazendo uma social com os amigos, isso mesmo, ele estava na mesa ao meu lado, com mais de 6 amigos, comendo e bebendo com eles, fazendo o papel de social manager do restaurante. Acho sempre valido, mas naquela hora ele deveria estar trabalhando para solução do problema e o mesmo não fez.
Um absurdo, um descaso.

Eu e minha noiva nos cansamos e fomos embora. Antes disso informei a minha decepção e a casa disse que iria entrar em contato comigo etc. Entraram?
Por isso venho deixar claro que vocês foi uma decepção a gastronomia Paulista. Sinceramente isso me faz não ter vontade de gastar o dinheiro no qual eu me mato trabalhando.

Foi o pior descaso que eu já presenciei na minha vida, sou filho de um renomado Chef de Cozinha e gerente de A&B que trabalhou anos no Grupo Accor e agora tem uma consultoria na qual faz treinamentos de atendimentos e demais funcionalidades de um restaurante até um resort. Por isso falo que por todos os lugares que frequentei até mesmo um boteco simples já fui muito mais bem atendido.

Não quero ser arrogante não, longe de mim, eu sou muito humilde para ter essa atitude, apenas quero ser bem tratado onde eu for, mesmo que eu tenha pagado 1 real ou 1000 reais o atendimento no mínimo tem que ser humano.

TER QUE DISPUTAR A PIZZA COM A MESA DO VIZINHO É FEIO.

As mesas ao lado também tiveram o mesmo problema que o meu.

Alguns até piores.
 
Pizza deliciosa , excelente atendimento..... adorei .. Sueli
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Editado:

A Forneria Don'Ana fica bem localizada, ao lado do Shopping Ibirapuera.
O local é bonito, com pé direito alto e uma arvore no meio do salão.
A hostess foi atenciosa e mediante confirmação da reserva nos levou a nossa mesa.

Pronto. Fim das boas impressões.

Após acomodados em nossa mesa, se passou mais de 5 minutos, sem nenhum garçom sequer colocar pratos em nossa mesa. Tive que parar um garçom fisicamente, dando um toque em seu ombro, para ter alguma atenção e conseguir solicitar que viesse alguém para colocar os pratos em nossa mesa e que conseguíssemos solicitar as bebidas.

Após mais 5 minutos, as bebidas vieram (Chopp Itaipava, não recomendo o Chopp Black deles).

Mas, estando em um rodizio de pizza, onde estavam as pizzas?

Mais 10 minutos se passaram e não vi nenhuma pizza sendo servida. Olhando ao redor, vi a mesma expressão no rosto de outros clientes, todos querendo ser servidos e nada. Diversos clientes se dirigiam diretamente ao pizzaiolo, perguntando sobre a "comida", pessoas esperando mais de 30 minutos para chegar uma pizza doce. Um absurdo de descaso.

Resumindo a péssima experiência: em 45 minutos dentro da casa, foram servidas 5 pizzas (para todo o salão lotado), até que totalmente indignado, chamei o gerente e pedi que fechasse a conta; estávamos com um Voucher e um pagando o preço total do rodizio: R$40,90. Falei que não iria pagar o terceiro rodizio, o gerente concordou, e assim a casa embolsou o meu voucher, sem servir absolutamente NADA.

Nenhum pedido de desculpas, pelo péssimo atendimento, foi dado pelo gerente.

Esta foi sem dúvida a pior experiência que tive nestes últimos anos.

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Abaixo, post original
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NAO RECOMENDO ESTE LUGAR A NINGUEM!!!

Estou a 35 minutos na casa, dia de rodizio de pizza, só passaram 4 pizzas para atender todo o salão!

Muitos clientes revoltados!

Lugar bonito, tinha tudo pra ser bom, mas é Horrivel!!!!
Dica: Vá por sua conta e risco.
Ney Matsumura:
Acabei de reclamar com o gerente, que reconheu o problema e não cobrou uma das pessoas, que durante todo esse tempo só havia se servido de uma pizza!
Conteúdo inválido
CARLOS VIANA:
duplicada:
É Ney ... lamentável! Como vimos, parece que a casa não melhorou em nada com isso; parece não! Não melhorou mesmo. .. abç e boa sorte na px.
Conteúdo inválido
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