Forneria Don'Ana

Endereço: Av Vereador José Diniz, 3 , Campo Belo - São Paulo , SP - Brasil

Telefone:

11 5542-71...

Clique para ver
Categoria:

Churrascarias

  | Rank: 58º de 332
Preço por pessoa

Bom para
Paquerar

Primeira opinião
Vânia MG
Formas de pagamento
Crédito:
Débito:

cash, credit card, debit card
Detalhes
  • Acesso para deficientes
  • Aceita reservas
  • Mesas ao ar livre
  • Área para fumantes
  • Wi-fi
  • Menu executivo
  • Estacionamento: Valet R$ 5,00 c/ manobrista no almoço


Como chegar
Favorito
Reportar problema
Escrever opinião
Como chegar - Traçar rota


http://br.kekanto.com/como-chegar/forneria-don-ana
Notas específicas:
Ambiente
(18)
Comida
(19)
Atendimento
(18)
Bebida
(18)
Custo-benefício
(19)
Dicas
Buffet de FEIJOADA, CARNES e SALADAS aos sábs e qua / Cuidado nos dias quentes - Sem ar condic.
CARLOS V.
Boas pizzas, exceto as doces / Vá cedo se possivel
CARLOS V.
Não possui muitas opções de pizza doce
Eliana
Chegar cedo, assim dá pra pedir os sabores que vc quer e o atendimento fica muito melhor
Fabio
Vá por sua conta e risco.
Ney M.
Ver mais
Opiniões
Fomos no último sabado para conhecer a feijoada da casa.

O ambiente é muito legal, o telhado abre durante o almoço e a casa parece ser bem planejada.

Na entrada, estacionamento a 10 reais.

A feijoada é razoavel, com as opções todas separadas em potes de feijão, caldo, linguiças diferentes,
carne seca, banana a milanesa(muito bem feitA), couve,farofa,torresmo, etc etc...

o buffet é bem completo, mas a feijoada é meio sem gosto...parece que falta um algo mais e que foi feita correndo


o valor normal sai uns 40 e pouco por pessoa, mas fomos com cupom, entao deu uma boa aliviada..
O ambiente da pizzaria com seus tijolinhos a vista é muito aconchegante.

Fomos ao comprar um cupom em um site de compras coletivas. Chamamos uns amigos que iriam pagar o rodízio todo, pois não haviam comprado os cupons.

Assim que chegamos fomos alocados em uma mesa, pois a pizzaria estava vazia.

Que comecem os jogos! ou melhor o rodízio!

Pois ficamos esperando e nada, e não tinha motivo pois estava vazio o lugar.

Solicitamos alguns tipos específicos de pizza e saímos de lá sem comer.

Não volto de jeito nenhum.

Ahhh, em relação a pizza, o delivery perto de casa dá de 10 a 0.
Um grande galpão em estilo rústico, com teto retrátil. Basicamente, este é o ambiente da Forneria, que é o ponto forte do lugar - é grande, bonito, decoração no ponto certo, agradável.

Mas o resto é simplesmente ok. Atendimento regular, comidinha padrão em sistema de buffet aos domingos que não empolga muito - o custo-benefício é baixo: 40 Reais acho alto para o que é oferecido. Mas se for com cupom, como eu fui, aí vale. E sempre tem cupons do Forneria circulando, tanto para o buffet de massas e grelhados aos domingos como para a feijuca aos sábados, como também para rodízio de pizzas.
Fui para o Rodizio de Pizzas, dica so va se for com algum voucher, o preço real é um roubo...

Pontos positivos
- Tolerância com o atraso na reserva do voucher, foi uma atitude bem simpática.
- Local bonito e bem decorado.

Pontos negativos
- Mesa suja
- Pouca variedade no rodizio (maximo 8 pizzas salgadas e 4 doces)
- Tipo de vinho suave (anunciado no voucher) não tinha
- Pedido de guardanapo, galheteiro e fechamento de conta feito varias vezes.
- Recebimento da conta errada por 3x na mesa (não sabem abater a promoção do voucher do sistema)
- Contestação dos 10%.. Este foi o pior... Os estabelecimentos precisam cair na real, o valor dos 10% pode ser pago parcial ou total. Considerem total como um atendimento MUITO satisfatório (e já paguei por diversas vezes). A casa precisa dar conta do salario dos funcionários, e não o cliente ter o ônus de pagar os 10% como se fosse obrigatório ou como se estivesse dando o "calote" na conta. Mesmo após um atendimento pessimo eles vem com cara de raiva te "cobrar" por que não esta pagando?? Voce precisa ficar listando e convencendo do péssimo atendimento.
Contestei o valor, e quis pagar parcial.. a gerente disse que não era possível pagar parcial pois o sistema não aceitava.. esperei pela 4 vez a conta vir e finalmente conseguir pagar, super desagradável a situação...
Estive na Forneria Don'Ana e gostei muito, o atendimento foi legal, e quando apertou a coisa até o gerente que havia nos recepcionado passou a atender.
As pizzas são leves e crocantes, o suco estava muito gostoso e o ambiente é show, tem até uma jaboticabeira no meio do salão, é bem legal pra ir com a namorada pois é bem aconchegante!!!
Semana que vem voltarei ao Don'Ana!!!
Comprei o voucher do rodízio no groupon, lamentável o atendimento eu nunca fui tão mal atendida .Cheguei por voltas das 19:45hs, nem estava tão cheio, demorava muito p/ passar as pizzas , até o simples fato de solicitar guardanapo demorou por volta de 30 min, um terror ... Fora que deu até discussão por causa de reserva, na frente dos clientes, uma desordem só. Solicitei a pizza doce Pq não aguentava mais esperar, me venceram pelo cansaço fui embora. Na minha opinião se não há estrutura para venda coletiva, não faça é uma falta de respeito com o consumidor. Concerteza não volto e não recomendo para ninguém , péssimo atendimento nota 0.

via iPhone

Editado:

A Forneria Don'Ana fica bem localizada, ao lado do Shopping Ibirapuera.
O local é bonito, com pé direito alto e uma arvore no meio do salão.
A hostess foi atenciosa e mediante confirmação da reserva nos levou a nossa mesa.

Pronto. Fim das boas impressões.

Após acomodados em nossa mesa, se passou mais de 5 minutos, sem nenhum garçom sequer colocar pratos em nossa mesa. Tive que parar um garçom fisicamente, dando um toque em seu ombro, para ter alguma atenção e conseguir solicitar que viesse alguém para colocar os pratos em nossa mesa e que conseguíssemos solicitar as bebidas.

Após mais 5 minutos, as bebidas vieram (chopp Itaipava, não recomendo o Chopp Black deles).

Mas, estando em um rodizio de pizza, onde estavam as pizzas?

Mais 10 minutos se passaram e não vi nenhuma pizza sendo servida. Olhando ao redor, vi a mesma expressão no rosto de outros clientes, todos querendo ser servidos e nada. Diversos clientes se dirigiam diretamente ao pizzaiolo, perguntando sobre a "comida", pessoas esperando mais de 30 minutos para chegar uma pizza doce. Um absurdo de descaso.

Resumindo a péssima experiência: em 45 minutos dentro da casa, foram servidas 5 pizzas (para todo o salão lotado), até que totalmente indignado, chamei o gerente e pedi que fechasse a conta; estávamos com um Voucher e um pagando o preço total do rodizio: R$40,90. Falei que não iria pagar o terceiro rodizio, o gerente concordou, e assim a casa embolsou o meu voucher, sem servir absolutamente NADA.

Nenhum pedido de desculpas, pelo péssimo atendimento, foi dado pelo gerente.

Esta foi sem dúvida a pior experiência que tive nestes últimos anos.

**********************************************************************************************
Abaixo, post original
**********************************************************************************************
NAO RECOMENDO ESTE LUGAR A NINGUEM!!!

Estou a 35 minutos na casa, dia de rodizio de pizza, só passaram 4 pizzas para atender todo o salão!

Muitos clientes revoltados!

Lugar bonito, tinha tudo pra ser bom, mas é Horrivel!!!!
Fui ao restaurante no dia 12, com o meu namorado, por ter certeza de ser um local muito gostoso. Já tinha ido algumas outras vezes. A pizza é uma delícia, levinha, saborosa e com uma diversidade grande de sabores. OS garçons são muito atenciosos... passam toda hora, perguntam a nossa preferência, e dão um jeito se não tem a pizza que a gente quer... Exemplo: não tinha pizza de prestígio... ele foi lá, pegou coco e fez a minha pizza... rs! Adorei! Super recomendo! Sem falar no lugar que é super charmosinho!!
Delícia de lugar!!!
Só deixou a desejar um pouco no atendimento do garçom, que era um pouco lento. No restante, tudo ótimo!!!
E o local INCRÍVEL!!! O teto retrátil é uma atração à parte!
Fomos na época do Natal e a decoração estava linda. Aproveitamos o rodízio de pizzas: massa média, bem recheadas e com bastante diversidade.
Primeiramente quero fazer uma reclamação com a falta de respeito que a Forneria teve com a minha pessoa e com a minha Noiva.
Fomos ao estabelecimento e fui muito mal atendido.
Decepção total.

Pagamos o Rodízio e não usufruímos do mesmo, o único ponto positivo foi a Recepção da Fernanda na qual nos deu uma pequena atenção para tentar remediar os fatos. Mas isso não é suficiente, pois eu paguei por algo que não consumi.

A primeira e acho que vai ser a ultima vez que eu fui ao estabelecimento, eu achei lindo o lugar, espaçoso bem decorado, ali pensei que teria um atendimento perfeito.
Mas foi apenas frustração. Assim que cheguei fui direcionado para uma mesa. E pronto. Ali fiquei.

Após mais de 15 minutos e é verdade por tudo que é mais sagrado eu comecei a me sentir totalmente lesado. Pois nenhum garçom veio a mesa, para colocar os pratos e para que eu pode-se fazer um pedido.
Tive que chamar a Fernanda mais uma vez, na qual ela mesma se prontificou de colocar os pratos e talheres na mesa.

Mais alguns longos minutos apareceu o garçom, pedimos nossas bebidas. Essas chegaram rápido.

Até então não tinha começado a saga para podermos nos alimentar.

Quase 20 minutos depois que chegou a bebida, eu tive que falar mais uma vez com a Fernanda para informar que até o momento nenhuma pizza tinha vindo a nossa mesa. E a cada momento entrava mais e mais clientes, pensei se enquanto não está cheio eles não conseguem me servir, imagina quando estiver lotado. Dito e feito. Fiquei pouco mais de 1 hora e 20 minutos no local. E comemos eu e minha noiva um total de 5 pedaços de pizza.

De verdade, eu comi dois pedaços e ela três em mais de uma hora sentado. Como pode um atendimento desses.
Reclamei pela quarta vez a Fernanda e a mesma bem envergonhada me pediu desculpas.

Informou-me que o estabelecimento estava com um problema. Sabe qual? PIZZAIOLO, sim isso mesmo o mais importante não tinha vindo. Como um local que fica sem a estrutura mais importante continua a receber os clientes na noite e pior não informa desde o inicio que o atendimento seria demorado etc.
Sabe o que é pior?

Um dos donos do estabelecimento estava lá, e fazendo uma social com os amigos, isso mesmo, ele estava na mesa ao meu lado, com mais de 6 amigos, comendo e bebendo com eles, fazendo o papel de social manager do restaurante. Acho sempre valido, mas naquela hora ele deveria estar trabalhando para solução do problema e o mesmo não fez.
Um absurdo, um descaso.

Eu e minha noiva nos cansamos e fomos embora. Antes disso informei a minha decepção e a casa disse que iria entrar em contato comigo etc. Entraram?
Por isso venho deixar claro que vocês foi uma decepção a gastronomia Paulista. Sinceramente isso me faz não ter vontade de gastar o dinheiro no qual eu me mato trabalhando.

Foi o pior descaso que eu já presenciei na minha vida, sou filho de um renomado Chef de Cozinha e gerente de A&B que trabalhou anos no Grupo Accor e agora tem uma consultoria na qual faz treinamentos de atendimentos e demais funcionalidades de um restaurante até um resort. Por isso falo que por todos os lugares que frequentei até mesmo um boteco simples já fui muito mais bem atendido.

Não quero ser arrogante não, longe de mim, eu sou muito humilde para ter essa atitude, apenas quero ser bem tratado onde eu for, mesmo que eu tenha pagado 1 real ou 1000 reais o atendimento no mínimo tem que ser humano.

TER QUE DISPUTAR A PIZZA COM A MESA DO VIZINHO É FEIO.

As mesas ao lado também tiveram o mesmo problema que o meu.

Alguns até piores.
Primeira Pizzaria! Bom vamos lá! Conhecemos a Forneria por meio de um cupom de descontos! Sabe aquele estigma que toda pessoa que compra jantares por cupom de desconto? Entao sentimos o mesmo kkkk! Mas estávamos confiantes!
Logo na chegada fomos recebidos pela Maître do local, bem educada, tinha uma lista com TODAS reservas da noite, cm isso fomos rapidamente encaminhados para nossas mesas!
O interessante de lá é que, vc almoça/janta cm visão de uma arvore no MEIO do restaurante! Fica mtu legal o ambiente,que parece ter sido montado em um antigo galpão, janelas de época e um teto solar com vista para um maravilhoso céu estrelado!
Agora, porque 3 estrelas? Bem, acontece que como era Natal, aquela noite a casa deu folga para um dos pizzaiolos, entao não havia pizza para o rodízio! Ficamos sentados uns 50 min, não só a gente como outras pessoas também, e não comemos sequer 1 pedaço de pizza! E o único Pizzaiolo da casa ainda tinha que atender a demanda dos pedidos A La Carte!
O curioso é que havia uma lista dos agendamentos, entao a casa SABIA do número de clientes que freqüentaria a casa...
Mas enfim, o atendimento e rapidez deixaram MTU a desejar, mas as
Pizzas estavam perfeitas e saborosas! Os ingredientes usados são de primeira qualidade, mas deveriam ter uma organização melhor!
E o estigma do Cupom foi apenas estigma mesmo kkk!
Exibindo de 1 a 14
Total de opiniões: 43

Nota geral Você conhece o Forneria Don'Ana? Escreva uma opinião! Dê sua nota!
Passe o mouse pelas estrelas clique para dar nota
Título da opinião

Opinião
Para enviar fotos ou preencher os campos adicionais, faça seu (Você não perderá a opinião escrita)