Forneria Dellano

Forneria Dellano - Pizzaria - Cachambi Forneria Dellano - Pizzaria - Rio de Janeiro Forneria Dellano - Pizzaria

Endereço: Av Dom Hélder Câmara, 4733 , Cachambi - Rio de Janeiro , RJ - Brasil - 20771-001

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(21) 2281-...

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Categoria:

Pizzaria

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Notas específicas:
Comida
(4)
Bebida
(4)
Custo-benefício
(4)
Ambiente
(3)
Atendimento
(3)
Dicas
Pizza de chocolate, uma das melhores da Zona Norte.
Ricardo F.
Peça uma Pizza de Chocolate
Samuel S.
Local bacana, boas pizzas, mas precisa melhorar o atendimento.
Lú A.
Só tenho uma coisa para dizer: NUNCA MAIS VOU Á ESTA CASA, RECOMENDO OU FALO QUE FUI!
amanda f.
Indefinido
rosecler g.
Opiniões
Gostaria de deixar minha indignação, tristeza e insatisfação quanto á esta casa, que julgava ser, muito boa e inclusive recomendável! No dia 21/01/13 reuní 22 pessoas para comemorar 2 aniversários de uma só vez, achando que seria melhor para todos até pela localização, preço e cardápios de pizzas que já havia recomendado várias vezes para várias pessoas... Qual não foi minha surpresa quando ao chegar na porta o gerente ( o qual não sei o nome, mas seria de estatura baixa) foi chamando as pessoas em grupos de 8, 2 e depois de nos trocar de mesa e retirar nossos pratos duas vezes, conseguiu colocar todos nós, 22 pessoas, no mesmo lugar... Enfim, como éramos muitos não reclamamos por conta disso e nossa aventura acaba de começar...

As pizzas vinham todas repetidas, quando perguntávamos qual era o sabor os garçons e garçonetes nos deixavam falando sozinhos ou ficavam olhando para nossas caras como se estivéssemos falando outro idioma! Algumas vezes eu até achei que estava falando espanhol ou inglês sem querer, mas não estava falando em português e não estavam me entendendo.....Enfim, comecei daí a me aborrecer!

Meu esposo teve que levantar inúmeras vezes para pedir as pizzas calabresas e portuguesa, porque em nossa mesa nunca chagavam! Aliás ele saiu de lá sem comer a pizza portuguesa!!!!

As massas das pizzas estavam grossas,com um gosto de amargo e escuras, fato que nos fez deixar em um prato alguns restos e comer somente o recheio, e comíamos quando sabíamos o que era, porque estava realmente impossível saber o que deixavam em nossos pratos.Tiraram meu copo e latas de refrigerante inúmeras vezes e duas das latas ( minha e de minha mãe) estavam cheias ainda. Pedi 3 vezes para a garçonete um prato limpo e como não fui atendida, me levantei e fui até uma mesa anexa para pegar...Tudo bem, não ía cair minha mão.

De uma hora pra outra ( fato que durou cerca de 40 min.) nossa mesa ficou sem pizza, os atendentes simplesmente não paravam em nossa mesa e passavam direto e quando chamávamos eles davam de ombro, nos olhavam de cara feia ou fugiam de nós....UM ABSURDO!!!!
Esta situação fez com que minha prima discutisse com a garçonete, coisa que ela não faz nunca, nem na pior das hipóteses, até porque ela tem educação, mas por conta da falta de educação do pessoal desta casa, ela teve que sair da sua educação e questionar o motivo pelo qual estávamos sendo maltratados.

Me levantei para pedir uma explicação para o gerente, pois não estava alí de graça e estava pagando caro nessa brincadeira, e a minha surpresa foi maior quando ele disse que nossa mesa tinha um excesso de desperdício o que deu á entender por ele que estávamos satisfeitos e por isso não estavam mais nos dando atenção e que ele só não poderia pedir para que levantássemos porque a etiqueta da casa não permitia isso...Nossa, depois dessas palavras eu sinceramente fiquei verde de raiva, fui até meus parentes e disse: ESTOU INDO PRA FILA PAGAR AS COMANDAS E VOU EMBORA, PORQUE NUNCA FUI TÃO HUMILHADA EM QUALQUER OUTRO LUGAR!!!! Quando me perguntaram o que havia ocorrido, eu disse com toda calma do mundo e ficaram todos furiosos, maldizendo o lugar! Com toda razão inclusive!

Detalhe: esse lugar não aceita vale refeição, cartão American Express e quando as máquinas de cartões estão com problema eles não colocam qualquer aviso na porta para prevenir seus "clientes", nos tratando como lixo.

COMO FIDELIZAR UM CLIENTE??? COMO FAZER COM QUE ESSE NEGÓCIO VÁ PARA FRENTE????
ESSAS PERGUNTAS DEVEM SER MUITO DIFÍCEIS DE SEREM RESPONDIDAS POR ESTA CASA?

Acho que a gerência deste lugar está totalmente despreparada para qualquer eventualidade, para conversar com seus clientes ou mesmo para tratar seu pessoal, na situação acima citada o gerente deveria no mínimo ter vindo na nossa mesa e perguntar o que estava ocorrendo, o porque das sobras nos pratos, se estávamos satisfeitos, se estava faltando alguma coisa, enfim...Nos questionar acerca do atendimento, porque se uma pessoa se levanta da mesa para pedir explicação de uma coisa, só temos uma certeza: ESSA PESSOA NÃO ESTÁ SENDO BEM ATENDIDA! Graças á DEUS trabalho muito e posso pagar por um serviço muito melhor que o de vocês, quando quiser comer um bom rodízio vou me dirigir para uma verdadeira pizzaria, porque o que vocês pregam não é isso e sim um circo!

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Uma porcaria a pizza, so as doces que se salvam um pouco, quase sem variedades, a massa parece massa pronta dessas que a gente compta em mercado, uma veio com a massa marrom e ao perguntarmos a garçonete ele disse que não era nada que poderia comer pous tinha sido feita naquele dia, nem se ofereceu para trocar. Demora a passar a pobto de ficarmos uns 7 minutos sem nada. A unica coisa que vale é o preço que e baixo, mas preço baixo não é pra servir porcaria.
Pizzaria muito bem localizada, com ambiente climatizado, excelente pizza, mas com o pior atendimento da história. É um local BEM barato, só R$16,90 o rodízio nos finais de semana.

A maioria dos garçons trabalha de péssimo humor, posso abrir uma exceção para duas garçonetes, que infelizmente não guardei os nomes. Inclusive, eu perguntei a uma delas se tinha pizza de frango com catupiry. Ela prontamente me atendeu e pediu pra assar, depois de alguns minutos ela mesma trouxe a pizza recém-saída do forno e bem quentinha. Depois perguntou se queríamos pizza doce e se tínhamos alguma preferência.

Fui comemorar o aniversário de uma amiga, não sei se voltaria em outra oportunidade. Acho que o atendimento tem que ter qualidade.
Ótima escolha comer na Forneria Dellano. Fomos muito bem atendidos, destacando duas garçonetes : Eliane e Diana - pedimos pizza de frango c/ catupiri, camarão, strogonof e elas prontamente vieram nos servir.Muita variedade de pizzas - até vegetariana, cachorro quente e muitas mais. Para mim a melhor foi de abacaxi mas todas estavam muito gostosas. A casa está muito bem localizada, ambiente muito agradável e o melhor é o preço : somente R$ 9,90 . Parabéns ao gerente Claudir que está sabendo administrar com qualidade e atendimento.
Gloria Bordallo
As piizas , o Local São Otiimo , mas o Atendimento e Horrivel os Garçons trabalham tudo com cara feeia exceto um que me tratou muiito bem pena que nao lembro o nome,As Garçonetes São Mas Simpatica , Tive la ontem e teve uma desclasse social horrivel ,Acho se o dinheiro falasse mas alto ele so tinham que atender Rico !!
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