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Mel
Opiniões
Conheci a rede Dia no exterior (Paris) e gostei muito. Ao visitar algumas lojas aqui em São Paulo verifiquei alguns pontos positivos e outros negativos comparando os modelos.
POSITIVOS - Os preços e produtos são bons, é possível encontrar o básico com preços acessíveis. NEGATIVOS - O conceito da loja confunde BARATO com mau atendimento e falta de higiene nas lojas (já visitei várias, em Santos, em São Paulo (Alfredo Pujol, Imirim, Limão, Largo do Japonês etc). Fiquei decepcionada ao ver a desorganização (aspecto de bagunçado) e falta de limpeza em várias lojas em que fui (chão sujo, resto de papelão, prateleiras com pó), porém o pior é o atendimento dos colaboradores, talvez falte treinamento, cordialidade... Quase ninguém nos atende com um "bom dia, boa tarde, boa noite" e quando eu tomo a atitude de cumprimentar um(a) operador(a) de caixa eles praticamente não dão importância (respondem por responder).

Acredito que falta um investimento na rede, pois o que parece é que o conceito da loja é o atendimento às periferias, às classes menos abastadas. Daí fica a minha pergunta: Pessoas com menor poder aquisitivo não merecem cordialidade, educação e um bom ambiente para fazer as suas compras?

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