Bom, ja vendo a opiniao das outras pessoas a minha infelizmente nao e diferente.

Comprei um cupom num site de compra coletiva e fui. Eu ja consegui marcar a avaliacao e a primeira sessao. Na avaliacao ( que eu imaginei uma avaliacao tipo de academia) so pegaram end, dados pessoais e fizeram medida de 4 circunferencias corporais. Nesta avaliacao descobri que as 20 sessoes (10 de lipocavitacao, 10 de endermologia) se resumiam em 25 min de atendimento. Nunca vi uma sessao de endermologia ( drenagem) durar 5 min. Achei meio enganacao mas como ja estava la fui fazer. A pessoa que me atendeu na primeira sessao foi bem simpatica, quanto ao atendimento dela nao tenho nada a reclamar, porem o atraso, a lotacao, me tiraram do serio.

Para marcar as sessoes tive que ficar por conta quase uma hora, com minha agenda em maos, e vendo a secretaria atender a 2 tels fixos e 2 celulares, uma loucura dentro de uma sala super pequena e sem ventilacao. Quase impossivel.

Ao voltar para minha segunda sessao, fui antendida quase 40 min apos o horario, apesar de ter chegado antes do horario. Sem contar que corria o risco de ser multada, pois rotativo no local so consegui de 1h. Ainda bem que isso nao aconteceu!

Nao voltei nas sessoes seguintes. Ja vi novamente promocoes da Estetica Solution no site que comprei o cupom e fico indignada, pois tanta confusao, tanta gente, e ainda continuam vendendo cupons do local.

Inicialmente la precisa melhorar para receber mais clientes! Nao desejo o insucesso do estabelecimento, mas com o tanto de cliente que tinha la, o tantas pessoas que investiram comprando cupom, com certeza eu esperava mais. Como ja citado em outra opiniao, me senti num pronto-socorro de hospital lotado.

Espero que melhore bem o lugar!

Fui ao PROCON e notifiquei minha reclamação com todas as cópias dos emails trocados com a Solution. A empresa, juntamente com o grupo de vendas coletivas, foram notificados que deveriam devolver o meu dinheiro e fazer um documento que contivesse minha assinatura e que a Solution deveria levar ao PROCON. Após alguns dias uma pessoa da clinica me ligou dizendo que a dona permitiu que o dinheiro fosse devolvido, que era para eu ir buscar. Na data marcada eu estava na clínica para receber o dinheiro e CLARO que ninguém que estava lá sabia do que se tratava. Mais uma vez falharam comigo. Quando eu chegava em casa, recebi uma ligação de pedidos de desculpa, pois a pessoa que havia marcado comigo esqueceu de passar as informações para as outras. A solução que EU falei foi, que um motoboy fosse até a minha casa e levasse o DINHEIRO. No dia seguinte entre o horário marcado, o motoboy chegou com um cheque. CLARO que não aceitei assinar antes que o cheque fosse compensado. No dia seguinte outro motoboy trouxe o dinheiro e um documento sem validade nenhuma. Assinei assim mesmo, para ficar livre desse pessoal. Ao conversar com o coordenador do PROCON ele me disse que nem precisava levar o documento que a empresa fez, mesmo porque tem erro de português nos nomes das empresas (inacreditável) e não tem validade, que assim que possível eu desse uma passadinha lá para que ele me passasse um documento que prova que eu recebi o dinheiro e desta forma efetivar o cancelamento da audiência que está marcada para dia 03. Interessante que no documento feito pela estética diz que eu entrei em acordo com eles e que EU IRIA AO PROCON para levar o documento. ÓBVIO que eu não entrei em acordo com eles nesse sentido, mesmo porque não tivemos diálogo para isso. Continua minha posição JAMAIS comprem qualquer pacote que seja nessa clinica. Não brinco com coisa séria, para que não brinquem comigo.

Acabei de chegar em casa.
Estava na clinica Solution fazendo minha sétima sessão de depilação a laser.
Vi q tinha mais uma promoção e que o site de vcs estavam em parceria.
Resolvi ler as opinioes.
Estou indignado com as pessoas.
Sai de lá ja eram 21.30 sou vizinho da clinica, mesmo bairro.
Vejo a dedicação das meninas em atender os clientes, sabemos q nesse horario ja estamos todos cansados, mas mesmo assim são alegres e de uma boa vontade imensa.
Estou adorando o trabalho da equipe e os resultados são maravilhosos.
Trabalho na area de saude tbem. e nao vejo o que reclamar da higiene da clinica, mesmo sendo atendido a noite, encontro tudo em perfieto estado.
Claro que se eu quizesse pagar mais caro, nao teria q esperar tanto, mas hj a espera nao foi tanta, esperei 20 minutos, mas ja houve dias de esperar quase uma hora.
Mas nao reclamo, pq sei q quando me atendem , atendem com alegria e dedicação.
Sinceramente, gostaria de saber a criação desse povo q reclama tanto.
Será que estao acostumados com luxo?
Pelo que me parece nao e isso, e bem o contrario.
Sou do interior, vim p BH estudar, me formei e aqui fiquei.
Ainda bem que sou casado com uma pessoa fina, e que jamais denegriria o comérico de ninguem.
Não quero nunca conhecer uma pessoa assim. Na minha cidade isso tem nome..barraquerias!!
Fico vendo na sala de espera algumas reclamando, eu penso MEU DEUS, PQ NAO PAGAM MAIS CARO E VAI SER ATENDIDO NA HORA?
Em contra partida conheci uma senhora esposa de um medico que tabem e cliente na clinica Solution que e de uma finesa fora do comum. E me disse que ja deu varios conselhos p proprietarios aumentarem o valor dos tratamentos, e que ja começaram a aumentar, com isso deverão filtrar seus clientes. Na verdade o que estraga e atrapalha muito a Clinica, são as clientes barraqueiras.
Mas e isso ai, me senti na obgação de falr pq sou muito bem atendido pelas meninas. Eu e minha esposa juntos torcemos para que filtrem bem, e pode ter certeza , nos estaremos com vcs, mesmo qdo o preço chegar ao correto do mercado!
Tenha fé e como minha esposa esta dizendo.. barraquerias existem em qualquer lugar.
Paguem caro e terão atendimento de princesas como acham q são!
Eu tenho uns colegas q cobram mutiooooo mais caros, se quizerem realmente gastar e ter atendimento vip , 5 estrelas, me digam..... mas quero ver se vão mesmo ta!
Obgado as meninas da solution, por atenderem eu e minha esposa tão bem!

Conheci a clínica por um site de compra coletiva. Realmente o preço estava assustadoramente baixo. Mas detestei o lugar.

Começando pela marcação. Liguei pra lá 4 vezes antes de cinseguir marcar. Toda vez que eu ligava era "estou agendando tantas pessoas aquu no momento. Voce pode ligar novamente daqui a 40min?". Aí eu ligava e tinha a mesma resposta.

Finalmente consegui agendar após aguardar 20min na linha sem desligar. Marquei pras 9h. Cheguei 15 pras 9 e só fui atendida 9:40. Ouvi uma cliente comentando que estavam com redução no quadro de funcionários, e que naquele dia estavam atê tranquilos, porque n as semana anterior estava um inferno de cheio.

As instalações são muito pobres, me senti no SUS. As macas todas rachadas, sem privacidade nenhuma, uma cliente sem roupa deitada fazendo procedimento do lado da outra. Fora que eles não usam nenhum papel nem filtro protetor na maca. Se a cliente quiser, ela que traga uma canga ou toalha pra forrar. Fora que a aplicação em si do procedimento foi bem fraquinha.

Confesso que foi o pior cupom que já comprei. Acho que um site de compra coletiva não é pra lucrar necessariamente, mas sim pras pessoas conhecerem o serviço e voltarem lá depois mesmo com o preço normal. Mas essas empresas não se preparam e acaba queimando o filme.

Paguei um pacote de depilação a laser, por um site de compras coletiva, no dia 06 de janeiro. Consegui marcar a primeira sessão para o dia 05 de fevereiro, que foi remarcada, no dia 04 de fevereiro, para o dia 15/02. No dia 15 de fevereiro recebi uma ligação remarcando a sessão para quarta dia 22/02. Chegando à empresa no horário marcado (13:00) aguardei até às 15:00 quando fui avisada que a máquina estava lacrada e somente o técnico poderia deslacrá-la, e que provavelmente não aconteceria naquele dia. Confesso que estou bem decepcionada com a organização das marcações. No dia da avaliação, realizada na Álvares Cabral, a máquina da Timbiras estava quebrada, e todos os procedimentos foram realizados na Álvares Cabral. Foi bem desorganizado. Caso eu tenha que remarcar ou desmarcar uma sessão eu sou obrigada a fazer isso com um prazo de 48 horas.
Ontem fui ao PROCON para levar minha reclamação. Espero que tudo se resolva.

Infelizmente estou num processo de cancelamento do pacote, porém quando solicitei ao Grupon, eles me responderam que o meu cupom foi validado, pois eu passei o codigo de segurança para a estética solution, e por isso, não poderia mais ser cancelado. Agora solicitei uma explicação da gerente da solutions, pois quando eu questionei sobre passar o código de segurança para marcar a avaliação o atendente disse que não poderia concluir o agendamento sem o código. Como fui ao PROCON antes dos últimos reagendamentos da minha primeira sessão, no PROCON, fui instruída a dar mais uma chance à empresa, porém se vacilassem mais uma única vez, eu deveria retornar para abertura de um processo contra a empresa. Assim que eu receber a resposta da estética ou caso não receber, pretendo retornar ao procon, nas próximas semanas.
E como vi no comentário acima, acabei de receber via email uma promoção de depilação a laser por um ano com as mesmas caracteristicas da que eu comprei, ou seja, continuam vendendo sem conseguir atender aqueles que já se tornaram clientes. E o que mais me assusta, não se vê comentários de elogios, só negativos, e a empresa continua atuando... é de chocar.

Já tive 3 sessões de depilação na Alvares Cabral, tirando a média de espera de 30/40 min. não tive nenhum problema. Com relação a higiene levo minha toalha pra forrar e até prefiro assim e nessas 3 sessões a pessoa que fez a depilação passou alcool na cama e no aparelho após fianlizar o procedimento.
Quando comprei já havia lido as reclamações a respeito, porém resolvi mesmo assim comprar a oferta pois o preço estava mto bom... até agora não me arrependi pois os resultados já começaram a aparecer. Com certeza irei compartilhar caso eu tenha alguma insatisfação...

Quero agradecer à Camila, responsável pelos bons resultados na depilação à laser
que tenho feito. Já estou na 5a sessão e o resultado é satisfatório. Marquei 8 sessões de uma
única vez pata evitar contratempos que essas promoções trazem. Sou atendida com algum atraso sim, mas coisa tolerável (10 minutos, no máximo). Concordo que a higiene muitas vezes deixa a desejar. Talvez seja um ponto importante a ser melhorado. Sugiro que quem for depilar a virilha leve gelo para colocar no local minutos antes. Se não fosse essa dica da Camila, não conseguiria fazer as 10 sessões.
Indiquei o local para outras pessoas que compraram, mas ressaltei as deficiências (atrasos x higiene).
Pretendo comprar mais promoções, se tudo fluir como tem sido nesses 5 meses de atendimento.

Indico essa clinica para todas as pessoas ficarem longe... Pois a mesma não tem estrutura nenhuma pra fazer atendimento nenhum... Comprei um pacote com lipo, drenagem e endermo, porem quando fui fazer a avaliação me falaram que não iriam fazer a endermo porque a mesma causa flacidez... Como assim???? Então porque eles divulgaram a promoção ??? Me sentir super ofendida, porque eles me fizeram de boba ou melhor idiota!!!!! Agendei a primeira avaliação, nossa como fiquei frustada com a prestação dos serviços ou melhor meio serviço porque fiquei 2 horas aguardando o atendimento, quando fui atendida durou 15 minutos dois procedimentos, onde eram 3 procedimentos com 45 minutos de atendimento, novamente me sentir ofendida e nunca mais voltei lá, enviei varios emails e ninguém me respondeu, vou procurar o procon para resolver meu problema. E como tudo lá é ruim, fiquem longe...