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Opiniões   (4)
 
Desde quando era BCP, a minha família "visita" - ou seja, vai por causa de algum problema - o Shopping Tatuapé exclusivamente para ir nessa loja. Não que eu não continue indo ao Shopping Tatuapé sempre, pelas causas mais diversas, mas é que os problemas telefônicos precisam de uma atenção a mais, né? (Óbvio que não tem nada a ver com o fato de ser impossível resolver qualquer problema em casa mesmo).
Mas essa loja já me deu muitas alegrias e tristezas. Não sei se foram mais alegrias do que tristezas, por isso coloquei 3 estrelinhas só! As vantagens é que eu normalmente sou bem atendida no lugar, tem bastante variedade de produtos (como é uma loja grande). Já em relação às desvantagens, uma bem considerável é o tamanho da espera para ser atendido! Principalmente nos dias que o Shopping Tatuapé está mais cheio, não é uma boa ideia resolver aquele probleminha na Claro. Mas dependendo do dia, de terça-feira, por exemplo, costuma não ser tão demorado assim.
Como nunca tive outra operadora de celular, não posso ficar criticando horrores o sistema em si. Tenho a internet 3G e o celular pós-pago. Curto os dois. É meio caro, e às vezes o sistema grila, mas nada que também não aconteça com outras operadoras.
Dica: Ir em dias de semana.
 
O atendimento nesta loja é péssimo, fui até esta loja para esclarecer várias dúvidas, a atendente pegou o meu aparelho e desligou o chip para não receber mais chamadas e falou que os problemas estavam resolvidos. Como o celular não tocava fui olhar o que estava acontecendo e vi que esta resolveu o problema desligando o chip.
A meu ver, é uma loja que seus funcionários trabalham insatisfeitos, jogando as suas insatisfações nos clientes.
Falta gerenciamento. NOTA ZERO
Enviado
via iPhone
 
O atendimento nessa agência é bastante razoável.

Pela localização, no piso térreo de um shopping que fica do lado de uma estação de metro e de trem com enorme circulação de pessoas, essa loja sempre está cheia, mas o atendimento é organizado e existem senhas e as atendentes sempre perguntam o que você vai fazer ante para te encaminhar para o guichê correto.

Tem umas cadeiras para esperar se você tiver sorte e não estiver assim tão cheio.
 
Desde quando era BCP, a minha família "visita" - ou seja, vai por causa de algum problema - o Shopping Tatuapé exclusivamente para ir nessa loja. Não que eu não continue indo ao Shopping Tatuapé sempre, pelas causas mais diversas, mas é que os problemas telefônicos precisam de uma atenção a mais, né? (Óbvio que não tem nada a ver com o fato de ser impossível resolver qualquer problema em casa mesmo).
Mas essa loja já me deu muitas alegrias e tristezas. Não sei se foram mais alegrias do que tristezas, por isso coloquei 3 estrelinhas só! As vantagens é que eu normalmente sou bem atendida no lugar, tem bastante variedade de produtos (como é uma loja grande). Já em relação às desvantagens, uma bem considerável é o tamanho da espera para ser atendido! Principalmente nos dias que o Shopping Tatuapé está mais cheio, não é uma boa ideia resolver aquele probleminha na Claro. Mas dependendo do dia, de terça-feira, por exemplo, costuma não ser tão demorado assim.
Como nunca tive outra operadora de celular, não posso ficar criticando horrores o sistema em si. Tenho a internet 3G e o celular pós-pago. Curto os dois. É meio caro, e às vezes o sistema grila, mas nada que também não aconteça com outras operadoras.
Dica: Ir em dias de semana.

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