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Notas específicas:
Ambiente
(8)
Atendimento
(7)
Custo-benefício
(7)
Produto/Serviço
(2)
Comida
(1)
Dicas  (3)
Jessica
Se for cupom, liguem pra lá antes, e procure saber se tem alguma taxa extra a ser paga.
Jessica
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Opiniões   (19)
 
Qualidade e diversidade de serviços são palavras que definem muito bem esse salão!

Conheci o Castelle através de uma promoção do groupon. Eu estava querendo dar um upgrade no visual, mas nunca tinha feito luzes ou mechas, meu cabelo era totalmente "virgem"! Sempre recebia muitas ofertas de sites de compra coletiva, só que nenhum me chamava atenção, até que vi a oferta do Castelle e fui pesquisar sobre o salão. Achei o site deles bem legal, me passou confiança! Confesso que tinha um pouco de receio de pintar o cabelo e se tinha que confiar meu cabelinho pela primeira vez à alguém , não podia ser qualquer um né?! Hahahaha!!

Fui lá conferir! Achei o Castelle bem localizado, só não é muito bom para estacionar, mas eles tem serviço de manobrista. O estabelecimento tem 2 pavimentos, no térreo tem a loja para venda e aluguel de vestidos de noivas e trajes para festas e no andar de cima fica o salão de beleza e estética.
O ambiente é elegante e aconchegante. Na área da recepção tem uma lanchonete com umas mesinhas que dá pra gente ficar enquanto está esperando ser atendida. Não demorou muito e logo fui chamada, até porque eles trabalham com horário marcado.

Com relação a equipe de profissionais, eles parecem ser bem competentes! Pelo menos os que me atenderam foram. O cabelereiro que fez minhas mechas era bem divertido e conseguiu deixar as mechas do jeito que eu queria, quer dizer, na primeira impressão a gente toma um sustinho com a mudança, mas depois eu realmente pude ver que ele fez do jeito que eu tinha explicado.

Como minha formatura estava chegando, não pensei duas vezes e fui ver os pacotes que eles ofereciam. Eles tem o serviço "Special Day" que oferece pacotes para dia da noiva, noivo, debutante, formanda, gestantes, além de banhos especiais.

Também fiquei muito satisfeita com o resultado no dia da minha formatura. O penteado deu um pouco de trabalho até encontrar um que me agradasse, mas no final ficou muito legal e a maquiagem....pára tudo! Ficou perfect! Minhas amigas foram me buscar e quando me viram fizeram um escândalo, rsrsrs! Modéstia parte: fiquei lindona! Hahaha! Uma outra amiga gostou tanto que no dia da formatura dela queria fazer no mesmo lugar que eu e também gostou muito do serviço.

Agora, os preços são salgadinhos! Até mesmo os pacotes ficam carinhos, mas o resultado compensa!! Por isso indico esse salão para ocasiões especiais. Pra ficar frequentando toda semana, pesa no bolso! Qualquer dia desses volto lá!
Dica: Ocasiões especiais.
 
Minha experiência neste salão não foi das melhores. Minhas amigas sempre me diziam para fazer luzes no cabelo, mas sempre tive medo. Após algumas tentativas frustradas em salão de bairro, resolvi que faria num salão conceituado, preferindo pagar mais caro e ter um resultado satisfatório.
Após algumas pesquisas, escolhi o Castelle. O atendimento foi excelente, o ambiente super agradável, pessoas gentis, etc.
Mostrei ao cabelereiro como queria minhas luzes, mostrei fotos de revista, desenhei, expliquei, expliquei, expliquei.
Ele começou fazer o procedimento e eu intervi dizendo que do jeito que ele estava fazendo não ia ficar como eu queria. Ele disse que eu poderia confiar que ele sabia o que estava fazendo e que eu ia gostar do resultado. Assim que ele terminou de lavar o cabelo, me olhei no espelho e já comecei a chorar, pois não tinha lógica que depois de tanta explicação meu cabelo estivesse daquele jeito!
Ele disse que tinha como arrumar e começou a tonalizar algumas mechas, todo de qualquer jeito.
Como já estava tarde e perto da hora do salão fechar, ele tonalizou meu cabelo inteiro e pediu que eu voltasse no outro dia para ele "arrumar" o que tinha feito. Eu perguntei se não ia danificar meu cabelo mas ele disse que não. Eu ingênua acreditei.
Então no outro dia, ele simplesmente puxou novas luzes e acabou com meu cabelo! Disse que me daria uma hidratação boa para recuperar os danos, o que só durou poucos dias e meu cabelo que era lindo ficou todo estragado.
Por este motivo, não volto mais e não indico pra ninguém, pois como um profissional depois de tanta explicação e recomendação não consegue fazer o que a cliente pede? E mais, como a consciência não pesa em estragar o cabelo de uma pessoa? Seria muito mais honesto reconhecer que não conseguiu fazer o trabalho e me devolver meu dinheiro.
Joao Lima:
Fernanda, como um estabelecimento que cobra além da média pode oferecer esse tipo de serviço?! Tomara que melhorem isso.
Conteúdo inválido
 
Gente, comprei a promoção do GROUPON e confesso que fiquei encantada com todo o salão...receptividade, atendimento, profissionalismo... se eu soubesse já teria comprado outras vezes....rs... recomendo muitooo...pois, toda equipe está de parabéns e como acima citado...o CABELEIREIRO "TOM"...merece um DESTAQUE...muito bom...adorei ele... bem comunicativo, faz questão de fazer BEM FEITO!!! Com certeza, podendo... voltarei lá sem cupom... rs... mesmo sem a promoção!
Ameiiii o cabelo, unha...enfim... PARABÉNSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS!!!
RECOMENDO!!!
 
Qualidade e diversidade de serviços são palavras que definem muito bem esse salão!

Conheci o Castelle através de uma promoção do groupon. Eu estava querendo dar um upgrade no visual, mas nunca tinha feito luzes ou mechas, meu cabelo era totalmente "virgem"! Sempre recebia muitas ofertas de sites de compra coletiva, só que nenhum me chamava atenção, até que vi a oferta do Castelle e fui pesquisar sobre o salão. Achei o site deles bem legal, me passou confiança! Confesso que tinha um pouco de receio de pintar o cabelo e se tinha que confiar meu cabelinho pela primeira vez à alguém , não podia ser qualquer um né?! Hahahaha!!

Fui lá conferir! Achei o Castelle bem localizado, só não é muito bom para estacionar, mas eles tem serviço de manobrista. O estabelecimento tem 2 pavimentos, no térreo tem a loja para venda e aluguel de vestidos de noivas e trajes para festas e no andar de cima fica o salão de beleza e estética.
O ambiente é elegante e aconchegante. Na área da recepção tem uma lanchonete com umas mesinhas que dá pra gente ficar enquanto está esperando ser atendida. Não demorou muito e logo fui chamada, até porque eles trabalham com horário marcado.

Com relação a equipe de profissionais, eles parecem ser bem competentes! Pelo menos os que me atenderam foram. O cabelereiro que fez minhas mechas era bem divertido e conseguiu deixar as mechas do jeito que eu queria, quer dizer, na primeira impressão a gente toma um sustinho com a mudança, mas depois eu realmente pude ver que ele fez do jeito que eu tinha explicado.

Como minha formatura estava chegando, não pensei duas vezes e fui ver os pacotes que eles ofereciam. Eles tem o serviço "Special Day" que oferece pacotes para dia da noiva, noivo, debutante, formanda, gestantes, além de banhos especiais.

Também fiquei muito satisfeita com o resultado no dia da minha formatura. O penteado deu um pouco de trabalho até encontrar um que me agradasse, mas no final ficou muito legal e a maquiagem....pára tudo! Ficou perfect! Minhas amigas foram me buscar e quando me viram fizeram um escândalo, rsrsrs! Modéstia parte: fiquei lindona! Hahaha! Uma outra amiga gostou tanto que no dia da formatura dela queria fazer no mesmo lugar que eu e também gostou muito do serviço.

Agora, os preços são salgadinhos! Até mesmo os pacotes ficam carinhos, mas o resultado compensa!! Por isso indico esse salão para ocasiões especiais. Pra ficar frequentando toda semana, pesa no bolso! Qualquer dia desses volto lá!
Dica: Ocasiões especiais.
 
Tb fiz meu cabelo la na castelle com o fabio gaucho ele é otimo cabeleireiro o cra entende tudo decor por isso indico ele garotas valeu a pena mesmo... No ato achei ele meio serio mas foi o inverso.. Ele é muito legal bjusssssssssssss garotas
 
Excelente atendimento e qualidade nos serviços. Em suma foi o único pacote do groupon de beleza que comprei até hoje que realmente valeu a pena! Fiz luzes californianas, pé e mão. Não me lembro infelizmente do nome do cabeleireiro que me atendeu, um moreno alto, de cabelo espichado, super bem humorado, educado, cuidadoso. Merece todo mérito. Enfim, me apaixonei pela Castelle e não vejo a hora de ir encomendar meu vestido de noiva lá. Parabéns à empresa!
Savana Caldas:
Opa! Bom saber que sua experiência foi proveitosa, Karen! :) É tão difícil encontrar um lugar que saiba dar californianas de verdade....
Conteúdo inválido
 
Conheci o Castelle através de uma promoção para luzes e mechas do groupon. Como eu já tinha lido aqui sobre pagar à parte pela matização não tive surpresas quanto a isso, mas para quem gosta do cabelo matizado e sabe que vai fazer, lá mesmo tem uma promoção que sai praticamente o mesmo preço do site de compra coletiva. Então, antes de comprar, ligue para lá antes.

Fiz meu cabelo com o TOM e ADOREI. Como já tinha lido sobre ele aqui no kekanto, minha opção foi de fazer com ele e RECOMENDO. Ele explica tudo direitinho, fala como ele acha que o nosso cabelo ficaria melhor.... então segui as orientações dele em fazer a matização.

Apesar de achar que as minhas mechas tenham ficado muito fininhas lembrando luzes (prefiro mais grossas), gostei do resultado. Outro aspecto interessante, é que meu cabelo é cacheado e fino e não senti que eles ressecaram com o produto que foi usado.
 
Conheci esse lugar atraves do Groupon "day spa"
atendimento pessimo, quase uma hora esperando para ser atendida, uma "massagista" que nao tem noçao do que é massagem me colocou numa sala escura e fedida, ela também por sinal estava toda suja. Me largou no jacuzzi, e me equeceu por la com a porta aberta, tive que ir até a recepçao de toalha, a tal mulher estava comendo e voltou de boca cheia pra me atender. O estresse causado por este estabelecimento foi tao grande que agora so uma massagem com profissionais para esquecer esta tragedia!
Dica: nao va neste local!
 
Lembro me que em 12/2012 comprei um pacote de luzes e unhas no Groupon para o castelle, fui no local, fiz as minhas luzes e ameiiiii, porém em 08/2013 comprei novamente, agora em 09/2013 fui fazer o cabelo, paguei 109,00 pelo pacote e ODIEI... não o trabalho do cabelereiro, mas o descaso da empresa, colocaram nas entrelinhas do groupon que não estava incluso a matização e que esse valor teria que ser pago por fora ao Castelle um valor de 90,00, achei uma tremenda sacanagem, afinal qual as LUZES que não precisam de matização?????? Achei que a empresa agil de má fé e o que antes eu indicava a todos os meus amigos, hoje não indico a mais ninguém... Sai de lá com o cabelo amarelado, horrivel e ainda tive que desenbolsar 50,00 para matizar no meu bairro para ficar menos pior. sai do local decepcionada com o pessimo atendimento da empresa, não dos funcionários, mas sim da empresa que não deixou em momento nenhum explicito a informação e apenas colocou nas entrelinhas, tenho certeza de que muitas como eu sairão de lá frustradas e não voltarão mais nunca...

Não recomendo, já prestou, não presta mais!!


PERDI DINHEIRO!!!!!!!!!!!!!
 
Pessoas, vale muito a pena!!! Fiz uma compra também pelo Groupon ano passado e fui atendida por Tom. Meu cabelo ficou ótimo! E depois disso já voltei lá mais duas vezes, mesmo sem a promoção. Muito bom mesmo!
Roberta Cunha:
OI Liana, tenho confiança na pessoa que faz as minhas luzes, inclusive já fui atendida por ele com e sem promoção e recebi o mesmo tratamento. O nome dele é Tom. Eu penso que os profissionais da Castelle são bem competentes. De todo modo, pode procurar por Tom que é o que sempre me atende e todas as vezes que fui gostei do resultado.
Conteúdo inválido
Roberta Cunha:
Sim Savana. Não achei tão diferente de outros salões que já frequentei. Mas é bom dar uma olhadinha... Como eu vou sempre para fazer as minhas luzes eu acabo fazendo outras coisas no mesmo dia. Dá uma passadinha para ver. Vale a pena!
Conteúdo inválido
 
Comprei um Groupon para o Salão Castelle, antes já havia pesquisado aqui no Kekanto as opiniões sobre o estabelecimento... E venho ratificar oque dizem... Excelente localização e fui muito bem atendida. A cabeleira Carla, foi quem realizou os procedimentos no meu cabelo, e me deixou satisfeita com o trabalho.
 
Galera, pela segunda vez estive na Castelle... Me decepcionei nessa segunda ida ao salão. Cheguei ao salão atrasada, porém já havia ligado antes e comunicado o meu atraso, foi no sábado dia 06/07/13, e estava chovendo muito... Fui bem recebida ao chegar, porém logo que fui atendida recebi a noticia da cabeleireira (A mesma que fez meu cabelo na primeira vez), que eu teria que pagar R$90,00 pela matização... Aí ela me ofereceu um pacote... R$70,00 a matização e R$40,00 uma hidratação "melhor", sendo que o pacote que eu comprei incluiria hidratação.
Meu cabelo não ficou do jeito que eu queria. Era pra cor das luzes ser o mais loiro possível, e as luzes ficaram desigual.
Paguei os R$120,00 e sair de lá com as luzes no cabelo... Orcei quanto seria o pacote no salão sem o Groupon, R$180,00 as luzes e R$120,00 a matização com a hidratação R$300,00 e eu paguei R$109,00 no cupom e mais R$120,00 do pacote matização+hidratação R$229,00 a economia seria de R$79,00.
Não tenho do quê reclamar do serviço, porém se eu estivesse "desprevenida" ou eu não faria o serviço naquele dia, ou se já estivesse no meio da realização do processo (Como eu vi algumas sendo pegas de surpresa no meio do processo), eu sairia de lá sem a finalização do processo das luzes.
Dica: Se for cupom, liguem pra lá antes, e procure saber se tem alguma taxa extra a ser paga.
 
Ambiente hiper elegante e agradável e agora em novo endereço (muito mais glamour)... Já tinha utilizado várias vezes o salão e os profissionais são muito competentes. Os produtos de cabelo são de primeira linha e os profissionais também, mas o grande destaque (pra mim) é a maquiagem, você fica realmente com aquele ar de "cinderela". Adorei também minhas mechas e minhas unhas (decoradas). Mas é bom pensar e fazer exatamente o que se dispôs, pois os preços são altos, mesmo valendo a pena.
 
Odiei o serviço feito por Carla. Ela ficou criticando o meu cabelo o tempo todo, assim como o comentário feito acima, mandando eu fazer cauterização sendo que uma semana antes já tinha feito. As luzes ficaram alaranjadas, mesmo com a matização a qual ela havia dito que melhoraria a cor. A hidratação não levou 5 min. Falou mal de um profissional o qual já havia trabalhado lá e que por sinal fez um excelente trabalho no meu cabelo anteriormente.

Péssima!
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