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Notas:
2 estrelas
0
Notas específicas:
Ambiente
(5)
Atendimento
(5)
Custo-benefício
(3)
Dicas  (11)
Su Theodoro
Vá a pé, de ônibus ou metrô
Su T.
Buga Senra
Verifique se sua necessidade não pode ser atendida via web. Ou, pelo menos, qual a documentação necessária.
Buga S.
Giovanna Oliveira
Não vá de carro, tendo em vista que é difícil estacionar na área central. Tem várias opções para se chegar: ônibus, metrô e em breve o BRT.
Giovanna O.
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Opiniões   (10)
 
Para o cidadão, convenhamos, é difícil achar defeito!...

Há dias que o atendimento pode demorar mais, contudo, nem de perto de outros serviços públicos. Além da estrutura (sim, deveria ser em todos os lugares mas, não é a realidade brasileira) com banheiros, bebedouros, cadeiras estofadas, central de ar-condicionado e funcionários exclusivos de "Posso Ajudar" em todos os três andares.

As senhas são eletrônicas e retiradas no próprio setor de atendimento. Algumas são retiradas nos balcões de informação.

Outro sistema interessante é que são atendidas de duas a três pessoas com senha simples intercalada com um atendimento a senhas prioritárias. Isso de forma informatizada não podendo ser burlada.

Os setores mais cheios são os de Finanças (IPTU, Dívida Ativa e ITBI), BHTRANS, Procon e Regulação Urbana (SMARU).

O SINE é um caso à parte, a exceção. As pessoas chegam antes das portas abrirem e a espera fica entre 2 a 4 horas (!). Isso se deve a cada atendimento demorar de 40 a 60 minutos. O cidadão quer ver cada oferta de emprego existente e saber detalhes sobre cada uma. É mesmo demorado.

Mesmo assim, a média de espera é de 15 minutos. E ao final do atendimento você pode avaliar o servidor que te atendeu. NÃO, a avaliação não é de todo o serviço, é apenas daquele atendimento na hora.

Reclamações? Há a Ouvidoria no 2º andar.

Tem mais de 600 serviços da Prefeitura de BH e PASMEM!!! A MAIORIA pode ser feita pela INTERNET!!!
Dica: Verifique se sua necessidade não pode ser atendida via web. Ou, pelo menos, qual a documentação necessária.
 
Desculpem o trocadilho manjado mas o local deveria se chamar "BH não Resolve"! Os serviços que necessitamos centralizado em um só lugar que, teoricamente, deveriam atender mais rápido e eficientemente as demandas dos cidadãos de belo-horizontinos só serve para burocratizar ainda mais os mecanismos que já são lentos!
 
BH Resolve... ou quase. A estrutura é muito boa. Ambiente limpo e salubre. Internet wi-fi enquanto você espera. Possibilidade de resolver questões relativas a diversos setores da Administração Municipal (multas de trânsito, IPTU, ISSQN, etc).
O lado ruim é que tem muita gente lá dentro que, dentro daquele padrão pejorativo de servidor, não sabe te dar orientação nenhuma. Mas tudo bem, mais hora menos hora você encontra o setor que procura.

Peca por não ter sistema de agendamento de horário, o que era de se esperar numa estrutura moderna como essa.
 
Para o cidadão, convenhamos, é difícil achar defeito!...

Há dias que o atendimento pode demorar mais, contudo, nem de perto de outros serviços públicos. Além da estrutura (sim, deveria ser em todos os lugares mas, não é a realidade brasileira) com banheiros, bebedouros, cadeiras estofadas, central de ar-condicionado e funcionários exclusivos de "Posso Ajudar" em todos os três andares.

As senhas são eletrônicas e retiradas no próprio setor de atendimento. Algumas são retiradas nos balcões de informação.

Outro sistema interessante é que são atendidas de duas a três pessoas com senha simples intercalada com um atendimento a senhas prioritárias. Isso de forma informatizada não podendo ser burlada.

Os setores mais cheios são os de Finanças (IPTU, Dívida Ativa e ITBI), BHTRANS, Procon e Regulação Urbana (SMARU).

O SINE é um caso à parte, a exceção. As pessoas chegam antes das portas abrirem e a espera fica entre 2 a 4 horas (!). Isso se deve a cada atendimento demorar de 40 a 60 minutos. O cidadão quer ver cada oferta de emprego existente e saber detalhes sobre cada uma. É mesmo demorado.

Mesmo assim, a média de espera é de 15 minutos. E ao final do atendimento você pode avaliar o servidor que te atendeu. NÃO, a avaliação não é de todo o serviço, é apenas daquele atendimento na hora.

Reclamações? Há a Ouvidoria no 2º andar.

Tem mais de 600 serviços da Prefeitura de BH e PASMEM!!! A MAIORIA pode ser feita pela INTERNET!!!
Dica: Verifique se sua necessidade não pode ser atendida via web. Ou, pelo menos, qual a documentação necessária.
 
O BH Resolve possui mais de 600 serviços da Prefeitura de Belo Horizonte para serem resolvidos em um único local.
Basta transitar entre os três andares que possuem serviços da Regulação Urbana, Procon, SINE, Políticas Sociais, dentre outros.
O lugar dispõe ainda de uma moderna infraestrutura de vigilância eletrônica. Os espaços são monitorados por 27 câmeras, distribuídas pelos três andares.
E para se saber onde resolver cada serviço, ainda conta-se com o apoio da equipe do Posso Ajudar?, que dispõe de todo o treinamento necessário para tal.
Dica: Não vá de carro, tendo em vista que é difícil estacionar na área central. Tem várias opções para se chegar: ônibus, metrô e em breve o BRT.
 
Ontem, pela primeira vez tive que "utilizar" o espaço e os serviços do BH Resolve.
Agilidade! Cerca de uma hora, no máximo, para receber o atendimento e tirar todas as minhas dúvidas e que não eram poucas...
A sensação foi de ter entrado e saído. Internet wifi no local de acesso gratuito, sem precisar de cadastrar em lugar nenhum é só chegar e logar.
Ambiente limpo, tem cara de shopping! Ar condicionado, localizado bem ali no baixo centro da cidade, perto da estação Central de metrô e com uma variedade infinita de pontos de ônibus.
Tem entrada pela rua Caetés também.
Um detalhe importante é ir a pé. De carro você pode encontrar aqueles velhos problemas para estacionar e o trânsito normal de nossa cidade.

Fiquei muito feliz com o atendimento recebido e hoje vou indicar ainda mais vezes o local para as pessoas que precisam de agilidade na solução de emissões de certidões, NF, Inscrições Municipais, alvarás e tantos outros serviços.
Dica: vá a pé, de ônibus ou metrô
 
sugiroalugaros predios abandonad scolcarguda mucial nas ruas cameras estagiosnasempresas
Dica: e bom
 
Infelizmente o cidadão de BH está "a pé" em termos de serviços públicos municipais. A cidade está suja, barulhenta, não há lei nem ordem e ninguém da prefeitura tem interesse de resolver as necessidades de quem precisa do poder público.
Enviado
via Android
 
Sucesso total esse lugar. Ali você encontra vários órgãos da prefeitura como bhtrans, obras públicas, então chegando lá é somente passear entre os andares.

Muito eficiente e rápido, pelo visto o local mais cheio é para se resolver multas de trânsito. Então se você ganhou uma multa, vai com calma e tranquilo para enfrentar fila.
Su Theodoro:
Hoje estive lá e experimentei o lado público da coisa... nossa! Apesar da coordenadora do setor de ISSQN ter sido extremamente gentil e atenciosa, todos os outros setores pelos quais passei, até a recepção e balcão de informações deixaram a desejar. Acho incrível e outro dia postei uma opinião super positivo sobre o BHResolve, mas tem dias que o servidor público peca pelo "não me diz respeito pois não trabalho nesse setor não sei dizer quem pode te ajudar", o lugar é uma iniciativa massa pra acelerar processos e atender a população de modo geral, mas é bom treinar a galera pra informar e conhecer melhor o estabelecimento e os serviços ali propostos! #DESABAFEI ... kkkk
Conteúdo inválido
 
BH RESOLVE.. na verdade nao resolve nada..rs..
Exibindo de 1 a 10
Total de opiniões: 10

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