Como chegar - Traçar rota


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Melhorou um "porco" com a mudança da comercial para o Top Mall. A principal reclamação é o atendimento dos funcionários. Uma coragem, presteza e vontade de trabalhar que ficou toda em casa. Se tivessem pró atividade no atendimento certamente reduziriam bruscamente a espera e aumentariam a satisfação dos clientes. Esses dias fui mudar a senha, coisa que faço periodicamente por segurança, como não é mais possível fazer no caixa eletrônico e a mensagem exibida era que caso o usuário se lembrasse da sua senha (meu caso) que se dirigisse a QUALQUER agência. E ao chegar na agência do Top Mall fui tratada como um dejeto. Enfim... Isso é Brasil! Infelizmente muita coisa no serviço público ainda precisa melhorar. Mas esses são outros 500, 600,1000...
Primeira opinião do lugar
Meia estrela.
Pior agência do BB. Tentei transferir minha conta de outro estado para ela, pela comodidade da proximidade da minha casa e de estacionar e nunca aconteceu.
Depois de esperar apenas 2horas na fila, o gerente fez os trâmites e disse o banco ia me ligar e espero até hoje. 10meses depois.
Liguei na ouvidoria e na agência e me disseram que meu contrato estava em outra agência que eu nem sei onde fica. Liguei na "nova" agência e me falaram que o contrato estava na agência do top mal, onde eu tentei abrir minha conta no DF.

Sei de casos super parecidos dessa agência, esse descaso e desorganização.

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